这些研究者的看法还是不够全面的。在很多时候,人是可以驾驭情绪的,特别是成年人。如果我们从小加强自我修养的完善,成年后,能够更有效地驾驭自己的情绪。尽管影响情绪的因素很多,但最主要的因素不是外因,还是要看自己能不能战胜自我。因此,有人将驾驭情绪称为整个人生的“第一管理”,这是很有见地的。
有效驾驭情绪是一个优秀领导者的硬指标。
在《家族企业长盛不衰的秘诀》培训课上,一个公司的部门经理说,公司领导脾气非常暴躁,经常对下属发火,严重影响了整个公司员工的心情,工作进度无疑也受到了影响。
人非草木,作为领导者,面对的压力肯定比员工大很多,对下属发脾气是很正常的情绪反应。公司领导者发火,绝大多数都是因为员工没有按时完成工作任务,或者员工犯了大错。
但是,在实际管理工作中,作为领导者,更应该学会的是控制自己的情绪。
研究人员发现,不论是领导者的正面情绪,还是领导者的负面情绪,都会影响到公司所有员工的工作效率,但领导者正面情绪的影响更加强烈。如果领导者非常有魅力,其号召力和影响力会非常大,其正面情绪的传播速度也会更快,范围更广。
如果领导者传达的是一种正面的情绪,那么公司所有员工的工作效率就会非常高。相反,领导者不能驾驭自己的情绪,不管大小场合,领导者都随便发火或训斥下属,那么这种负面情绪很快就会弥漫到公司的所有员工中去,必然影响到公司所有员工的心情,从而最终影响工作效率。