究竟是什么原因驱使J大厦从最初设计的十几层加到最后几十层呢?
该集团总裁在接受媒体采访时坦言:“这是我一个人一夜之间作出的决定,我只打了个电话给香港的设计所,问加高会不会对大厦基础有影响,对方说影响不大,我就拍板了。”
在《家族企业长盛不衰的秘诀》培训课上,一位中层经理抱怨说:“在我们公司,我舅舅,也就是我们老板,在一些重大决策上从不和我们这些中高层经理商量,而且上千万元的投资都是通过拍脑袋的方式作出决策。这样在金融危机的今天,使得我们的经营困难重重。”
从这个中层经理的抱怨中我们不难看出,在中国企业中,领导者常常都会犯这个拍脑袋决策的错误。究其原因就是,过去30年中,中国经济处于极速发展阶段,机会随处可见,在一个机会型市场内,13亿人的大市场做什么都赚钱,通过科学、系统地作出某些重大决策似乎就显得多余了。
这些领导者不知道,在企业经营中,系统地作出某些重大决策主要是针对企业未来的发展方向,关乎企业长期的、全局的和动态的市场竞争。这就决定了领导者作出的决策都必须是企业基于特定资源积累核心竞争能力的策略。
然而,这样的决策往往是成熟企业才能具备。一些中小企业领导者在作出某些决策时,往往都是依靠自己的实战经验“拍脑袋决策”。
其实,“拍脑袋决策”的事情每天都在发生,只不过没有被媒体和研究者揭示而已。情景案例中,在一个夜晚、一个公司总经理、一个电话、一个关系到企业生死存亡的重大决策就这样随意地产生了。
这样的决策方式,是许多中小企业领导者最普遍、最典型的决策手段。当面临某个重大机遇时,一部分老板常常采用“民主”的决策方式,把这样的决策拿到公司高层去讨论。然而,在开会讨论之前,老板脑子里面其实就已经有了一个大体的框架。
一些老板开会讨论的目的,更多地是把老板已经作出的决策让高层经理们接受。如果高层经理们提出不同意见,甚至是相反的意见,老板们就会有点不愉快,甚至对提相反意见的高层经理产生厌恶感,但这都是老板们预料到的。接下来,老板们就开始说服提反对意见的高层经理,而不是考虑自己的主张是否存在问题。
据报道,2008年金融危机,中国大陆地区仅上半年就有超过6.7万家的中小企业倒闭。是什么原因导致这些中小企业倒闭呢?可能有的读者认为是原材料价格上涨、劳动力成本提高、加工贸易政策大幅收紧、出口退税率不断下调、人民币持续升值等诸多因素导致的;可能还有读者认为,是企业缺乏可持续性发展战略、国外贸易保护严重、出口型企业拿不到订单,或国外购买力贫乏等原因,导致企业倒闭。其实,诸多中小企业的死亡非常正常,前几年没有出现“原材料价格猛涨、人民币升值、用工成本激增、银行贷款难、民间借贷利率飙升”的情况,企业倒闭的现象同样发生,而且并不比金融危机期间少。