《苹果》后乔布斯时代的到来(3)

在科技领域里,乔布斯比其他人更能洞察未来。但在4年之后,当iPhone从第一代发展到乔布斯拿在手里的最新一代时,他抑制住了向Siri提出一个问题的冲动。他知道,这个问题有着至关重要的意义,但超出了人工智能的理解范围。这个问题就是:“我死后,苹果将成为什么样的公司?”通往iPhone的“死亡行军”是典型的苹果作风,也就是说,做首席执行官喜欢的东西,把关键资源转移到首席执行官感兴趣的产品上,时间极其紧张,工作极为重要。不过,还有哪家年销售额高达1 080亿美元的公司能在同样的时间里取得类似的成绩?除非它也有一位相信自己能改变世界、相信自己的公司能在宇宙里留下足迹的首席执行官。

2011年10月5日,年仅56岁的乔布斯与世长辞。由于他对多个产业作出了卓越贡献,人们将永远铭记这位伟人。乔布斯至少改变了四大产业:通过麦金塔电脑和iPad改变了电脑产业,通过iTunes音乐商店和iPod改变了音乐产业,通过电脑动画的先驱皮克斯公司改变了电影产业,通过iPhone改变了通信产业。乔布斯年轻时就重塑了电脑产业,并且引领着这个产业的后来者。在他去世前的几个月,在iPad 2的发布会上,乔布斯宣布了“后PC时代”的到来。这就意味着,电脑将不再局限于台式机或笔记本。乔布斯的面孔和苹果公司的产品都无处不在。他管理的是一家产品世界闻名、制造方法却极端机密的公司。

无论是支持者还是反对者,只要对苹果公司有更多的了解,就会把它看成一个充满矛盾的巨人、一家置世人公认的管理法则于不顾的公司。看起来,苹果似乎根本不在意商学院教的那些东西。实际上,它确实如此。

在“透明化”成为商界发展潮流的今天,苹果公司一直重视保密。由于没有得到领导下放的权力,苹果员工只能在极其狭窄的职责范围内工作。众所周知,乔布斯曾鼓励斯坦福大学的2005届毕业生,让他们不要“让别人的看法和议论淹没了自己内心的声音、勇气和直觉”。但是,他却指望苹果自己的员工遵守命令、不发表意见。我们都知道,好的管理者应该知人善任。但是,无论从哪种意义上说,苹果的首席执行官都是一位关注细枝末节的管理者。从批准公司策划的每个广告,到决定谁能参加公司的绝密会议,乔布斯事必躬亲。

对于现代管理学热衷的“效率”,苹果同样嗤之以鼻。在“利润为王”的时代,苹果在研发领域挥金如土,但它的季度收益却远远超过其他上市公司。实际上,苹果对华尔街没什么兴趣,把投资人看作可有可无的东西。许多曾经很灵活的高科技公司,比如微软、雅虎、美国在线和思科都发现,伴随增长而来的僵化是难以避免的。而此时,苹果却力图保持创业期的活力。

当众多公司争夺《财富》杂志“年度最受赞赏公司”头衔的时候,苹果甚至不是一个特别好的工作去处。它选择彻底置身事外,根本不去申请这个头衔。苹果无疑再一次做对了。事实上,自从史蒂夫·乔布斯1997年重返库比蒂诺之后,苹果就很少犯错误了。到2011年下半年,苹果公司已经可以和埃克森美孚争夺“全球市值最高公司”的位置了。

如果说苹果擅长自己做的每件事,那它是如何做到这一点的呢?谷歌的工作环境使它容易被大众接受。“嘿,我可以穿着睡衣、吃着麦片去上班,边骑动感单车边和其他工程师打斗,哇!”然而,除了苹果产品发布会上做的大屏幕演示之外,没有多少人知道苹果公司里究竟在发生什么事。

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