三、平等对待
平等对待男性和女性是使女性安心工作的基础。联邦快递(中国)有限公司人力资源总经理夏康琳(Corinne Schuchard)曾经对媒体说过联邦快递的用人观:“只要真正符合我们的价值观,那么无论男女员工,都会受到欢迎。”
对于联邦快递来说,对女性员工的重视并非刻意为之。按照一般规律,招聘时往往是男性对工程规划和操作部有兴趣,因为这里的工作环境和节奏更适合小伙子,公司也会根据应聘者的情况找到适合的具体岗位,但是“如果任何女人在这方面有兴趣,想去尝试,我们也非常欢迎。”
由于女性的竞争心较强,也容易感情用事,所以,对女职工应当注意一碗水端平,不可因人而异。比如在某些女职工面前说其他女员工的好话,就容易引起妒忌心理。对于这样的小事情,领导也要注意。当然,如果确实是工作能力及业绩出色,可以采用正式通告的方式,尽量避免个人意见的表达。
同样的道理,对女性员工进行批评时要讲究方式方法。女性在工作中犯了错误,领导不可把责任全部归于她,作为领导,可先作自我批评。在通常情况下,可以这样说:“这事也怪我,如果我事先提醒你,你就不至于出这个差错了。”然后再指出对方的问题与责任。如此批评,既不伤感情,女职工也能欣然接受。
四、刚柔并济
女性员工由于性格较为脆弱,受到批评之后很容易泪水汪汪,有的干部一看到这种情景就会动恻隐之心,这是不正确的,因为这不仅不能解决问题,而且有碍于该职工素质的提高。
所以,对待女下属,领导干部要采用刚柔并济的管理手段。一般来说,女性对领导力强劲的领导,有一种依靠的心理。同样的,她们也看不起优柔、软弱的领导。领导干部一方面要让女性下属、同事感到“能够依靠”和“值得信赖”,只有树立起自己的威信,在对方犯错误时给予批评,对方才会欣然接受。另一方面,领导干部平时也要了解和照顾女职工,使她们怀有感激之情。
五、认真指导工作
由于缺乏创新和开拓精神,所以在工作中女性职员难以有所创见。通常来说,女职工的工作意愿只着眼于领导交给的任务,对分外的工作不愿主动去做,也不想为此去动脑筋。领导干部要深入了解这一特点,在布置任务时要尽量给予细致的、及时的指导。
此外,女性职员在做一件事之前,往往会先请示,再行动。在这种情况下,如果领导干部指导有方,大胆把工作交给她们,并相应的责任明确地加在她们身上,她们将会有上佳的表现。
领导干部要理解男女之间的这种心理差异,在工作中细心观察、认真指导,只有这样,才能将女性职员的潜在能力充分挖掘出来。
六、培养兴趣
从长远发展的角度来看,领导干部应培养女性下属的职业兴趣,并作好相应的职业规划。如果有机会,尽量多地为女性员工提供培训机会,并针对资深女性员工和管理者设计培训计划,为她们的职业发展作好引导工作。
让女性员工爱上自己的工作,这样更有利于管理,也更有利于推动其积极、自发地工作。