第七章 通往权力之路
一、能力是权力的基础
二、常见的权力类型
三、学会科学的授权
四、行使权力的辅助概念
五、用好权力的思维方法
六、实现目标的工作方法
七、激励的基础知识
八、信任是最好的激励
九、冲突、沟通与合作
案例1不断攀越顶峰的王石
案例2埃文·威廉姆斯的民主时代
第八章 驾驭市场的诺亚方舟
一、分析你的市场
二、客户关系和顾客满意
三、顾客的价值和资产
四、搞定你的对手
五、两种竞争的策略
六、重构竞争的优势
七、灵捷竞争的新思路
八、独特的核心竞争力
九、品牌创造的B/W模式
案例1科技狂徒劳伦斯·埃里森
案例2胜利之神菲尔·耐特
