专注、专业、价值竞争(1)

K集团是北京的一家民营房地产企业,拥有多家房地产开发公司和物业公司。经过10年的发展,K集团在资产、现金流、盈利能力、人力资源等方面均奠定了丰厚的基础。客观地讲,今天的成就与其说是奋斗的结果,还不如说是得益于近几年房地产行业高度膨胀的历史性机遇。

雄厚的资金必然诱发投资的冲动,机会式的(偶然)成功必然会产生逐猎更多机会的自信。在这个时候,高科技领域的种种财富神话再次点燃了K集团决策层的憧憬和雄心。但所幸的是,这家企业并没有在这种本能的冲动下走得太远。

在这个事关企业前途和命运的方向性问题面前,K集团的董事长T先生决心通过集思广益来做出战略决策。

他把全集团20多名总监级以上的高层管理人员召集起来,在一家宾馆内进行了为期3天的全封闭式“战略研讨会”。议题只有一个:讨论企业未来的发展方向——专业化还是多元化。

3天的争论充满了激情、批判、碰撞和灵感,最后达成共识:坚定不移地走专业化路线——继续扎根于房地产开发领域。

尽管大家都知道在专业化的道路上还有诸多显而易见的困难或风险,但已知的风险总比未知的陷阱要强得多——K集团的管理层清醒地认识到他们并不具备同时关注两个以上业务领域的能力。

但他们同时也清醒地认识到,国家近几年对房地产行业相继出台的宏观调控政策,使土地资源获取的难度越来越大,而公司此前获得的几起土地资源都是不同程度的偶然性机遇所致。北京作为全国房地产开发的主要战场,开发商之间的竞争在很大程度上表现为对土地资源的争夺。以K集团的经济实力、开发经验和品牌影响力,要想在强手云集的首都房地产市场立于不败之地,挑战是非常巨大的。

这也是专业化路线最大的风险之所在。

专业化路线的优势在于企业可以把有限的能力和资源集中到特定的专业领域内,从而在这些专业领域内创造出足以赢得竞争的客户价值。既然如此,就应该在可能的前提下对这个“专业领域”进行更彻底的细分。

在房地产开发领域中,至少存在着两个子领域:住宅房地产开发领域和商业房地产开发领域。讨论的结果是继续专注于住宅房地产开发领域。

支撑这个结论的理由并不复杂:第一,虽然两个领域都属于房地产行业,但二者在开发理念、市场规律乃至对企业资源和组织能力要求等方面均存在着巨大的差异。第二,商业房地产虽然利润率较高,但市场波动性大,风险也很大;而住宅房地产则有着相对稳定的市场态势。第三,K集团现有的团队、资源和品牌影响力等要素均集中在住宅房地产领域,对商业房地产比较陌生。

沿着“客户价值实现”的原则继续思考,就必须进行第三个层次即目标客户的选择:高档住宅(高级公寓和别墅)、大众化的中档住宅和(需要特殊政策支持的)低档住宅,如经济适用房和廉租房。K集团不具备开发高档住宅所需的经验和资金实力,同样也不具备开发经济适用房和廉租房的政府背景;唯一的选择是定位于大众的自住需求,即以普通城市居民为目标客户。

房地产行业是一个地域属性非常强的行业,受当地自然、人文因素的影响也很大。即使是同一个层次的客户群,在不同的地区往往会表现出大相径庭的特质和规律:大城市和小城镇之间、南方和北方之间的居民往往会有着相去甚远的置业习惯。比如,在大城市,买得起车的人不一定买得起房;而在小城镇,能够买得起车的人通常能够买得起房,因为全国的车价都差不多,而房价却有着天壤之别。在小城镇里能够买车的人通常都比较富足,而大城市则不然。在小城镇,由于生活节奏慢和私家车普及率低,人们的活动半径很小。他们通常习惯于在工作日的午休时间(也比较长,一般都在2小时以上)回家就餐并午睡。这就使得他们能承受的“居住地点与工作地点之间的距离”非常有限,这一点与大城市正好相反。

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