第八章 创业的智慧(6)

组 织 能 力

共产党在井冈山的创业历程中为日后的长足发展奠定了坚实的组织能力。

精神穹宇方面

在井冈山创业时期,共产党(严格地说,主要是毛泽东本人)就结合中国国情完成了精神穹宇基本框架——毛泽东思想的构建。他在抗日战争时期和解放战争时期的努力都不过是对井冈山时期创业成果的丰富、完善或修正。也正因为如此,才使得共产党能在长征途中遭受长达一年的炼狱般“磨难”而不溃散,并且能在到达延安后很快就恢复了元气。

积极、主动、自觉地进行精神穹宇方面的建设是共产党区别于其他任何政党的显著特征之一,也是任何一个成功的现代组织所必须完成的基本“功课”。这门“功课”完成的好坏将直接影响到组织发展的质量。如果没有足够强大的精神穹宇作为支撑,组织的发展几乎是不可想象的。

需要特别指出的是,不同的社会背景决定组织在精神穹宇的建设过程中需要不同程度的“原创性”。

欧美企业和我国本土企业在精神穹宇的建设方面所需要的原创性工作量就是大相径庭的。前者所处的社会背景中,长达200余年的市场经济历史沉淀了丰富的管理思想和深厚的商业文化,企业只需要在行为规则的操作层面进行“原创”;而后者则不然,它非但首先需要克服企业领导人对于管理思想的局限或偏见,而且还需要从根本的层面上进行原创性的努力,甚至需要在内部进行某种程度的商业文明的启蒙。联想控股总裁柳传志曾经在CCTV2005年7月的一期《对话》节目中,用形象的比喻对这种情形做了精彩的总结:“西方的企业因为很成熟了,他们是按照菜谱来学管理的,菜谱告诉他怎么做,他们这么做就对了。而中国企业本身由于没有菜谱,因为这个市场经济和计划经济的这个转换之中,所以我们自己得学会写菜谱,学会写菜谱就要知道原料是什么样的,盐是什么滋味,然后我怎么去调配。”

一个客观的现实是,正是由于中西方企业在文化背景方面的巨大差异,使得它们的结果也会有着天壤之别。同样在1984年开始创业,同样是所在地区最优秀的年轻企业,中国的海尔、联想、正泰、万科却无法与美国的戴尔、思科相提并论:《IT经理世界》第10期(2004年11月)刊登的一篇名为《谁是未来商界主流——中国企业下一个20年》(作者:甲乙、贺志刚)的文章对比了这6家企业的经营业绩:“海尔1984年创立,以家电为主的信息产品企业集团,2003年营业额为806亿元人民币;联想1984年创立,在信息产业内多元化发展的企业集团,2003财年营业额为亿港元;正泰1984年创立,经营低高压电器、输变电设备等的企业集团,2003年营业额为101亿元人民币;万科1984年创立,以地产为核心业务,2003财年营业额为亿元人民币。戴尔1984年创立,全球领先的IT产品及2004财年营业额为414亿美元;思科1984年创立,全球领先的互联网设备供应商,2004财年净销售额220亿美元。”

通常来说,在欧美地区,这样的基础管理体系在很大程度上已经成为“公共知识”,然而,如果不经过深层次的本土化改造,就将这样的“公共知识”移植到中国的企业中来,自然是不可能发挥出应有的功效的。

当年共产党面临的最大挑战是如何将马克思主义的基本原理同中国革命实践相结合,产生出一个全新的思想体系以指导中国的革命活动。当年的“教条主义者”们也正是因为没有看到这一层,只想做“留声机”,生搬硬套共产国际的指示和俄国革命的经验,才使得共产党阵营屡遭重创。

今天的我国企业同样面临着类似的挑战,更准确地说,这正在演变成为企业发展的瓶颈。一切都必须从头开始。欧美企业可以在管理学的“公共知识”中获得现成的模块,至少是半成品,经过有限的裁剪之后就会成为一套合身的“衣冠”,因为这些成品或半成品本身就是其前辈或同行们日积月累的结果;在中国则不然,这些欧美地区的“公共知识”对我国本土的企业来说,它更重要的意义还仅仅停留在“启发”和“借鉴”的层次,必须经过彻底的本土化改造之后才有可能为我所用。然而,经过本土化改造之后的欧美管理学“公共知识”,应该不再是原汁原味儿的“马列教条”,而应是活学活用的“毛泽东思想”。许多企业忽视了这一点,才会出现各种各样的“水土不服”。其实,这种境况,早在井冈山创业时期就曾出现过,毛泽东本人也饱受其苦,深受其害。

所幸的是,我国企业面临的这种挑战或瓶颈,却并非一道不可逾越的鸿沟,它甚至为本土企业在缔造自身独特的组织能力方面提供了一个契机。海尔创始人张瑞敏在这方面的智慧、勇气与成就,为国内同行树立了一个成功的榜样。

海尔著名的OEC管理法(即“日事日毕、日清日高”)就是在美国目标管理学派大师彼得·德鲁克的思想启发而创造的。而海尔另一个著名的管理理念——SST市场链体系则是受哈佛商学院教授迈克尔·波特的“价值链”理论的启发,“SST”是索酬、索赔、跳闸等3个词的汉语拼音之第一个字母,其主旨是在计算机辅助管理之下使企业中的每个人都与市场相联系。在SST法则之下,要求企业把工作分解到每个人的每一天,并且做到指标的合理性、数据的真实性、激励的公正性、让每一个员工参与、创立即时激励机制。

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