二、知道更要做到
2004年在北京举办的“杰克·韦尔奇与中国企业高峰论坛”上，中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇：“我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你们的差距那么大？”
杰克·韦尔奇的回答是：“你们知道了，但是我们做到了。”
这个答案简单得出人意料，但却道出了管理的真谛：知道更要做到！否则，再好的计划，再宏伟的目标，都是空谈。
“知道”固然重要，但如果仅仅停留在知道上，再好的理念、再好的原则、再好的诀窍、再高的智慧，也只是一些毫无意义的资料，最重要、最关键的是“做到”。可以说“落实为王”，关键还要看结果！在美国某公司的一次促销会上，销售经理请与会者都站起来，看看自己的椅子下面有什么东西。结果每个按照要求做的人都在自己的椅子下面发现了钱——最少的捡到一枚硬币，最多的有人捡到了100美元。
这位经理说：“这些钱谁捡到就归谁了，但你们知道我为什么这样做吗？”与会人员面面相觑，不明白经理的用意。最后经理一字一顿地说：“我只不过想告诉你们一个最容易被忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的！”是的，很多人都知道“坐着不动是永远也赚不到钱的”，要取得收获就要有所行动。但我们怎样行动才能取得成功呢？那就是知道更要做到。
在周士渊先生的《知道更要做到》里谈到“知道和做到”的现象时，有这样一段话：
在我们整个社会生活中弥漫着一种极强的、带有我们中国特色的文化——“知道文化”。
对此，只要我们稍加考察，便会发现如下现象：我们谁都知道读书可贵，但究竟有多少人在经常读书？
我们谁都知道运动重要，但究竟有多少人在时常运动？
我们谁都知道心态关键，但究竟有多少人能善加控制？
我们谁都知道忠诚敬业，但究竟有多少员工确实如此？
我们谁都知道信守承诺，但究竟有多少商家做到这点？
我们谁都知道公正廉洁，但究竟有多少官员问心无愧？
我们谁都知道戒烟限酒，但究竟有多少烟民戒了烟，又究竟有多少酒仙限了酒呢？是的，“知道”却没“落实”，这在我们个人生活和整个社会生活中已变得俯拾皆是，见怪不怪，习以为常。而如果对以上种种我们尚可以视而不见的话，那对以下报道，我们就不能不好好反思、深刻反省了。
这篇报道写的是在泰国某著名旅游景点足以令我们每个国人都汗颜的事。
据报道，就在这个景点，就在这个世界各国旅客都熙来攘往的著名旅游景点，却处处醒目地用中文写着如下警示：
“此处不能进去！”
“此处不能洗手！”
“请不要骑上马背！”
“请不要骑上大象！”
“请保持清洁！”
在这个世界著名旅游景点，全世界的游客都有，全世界的语言都有，全世界的文字都有，但为何唯独用我们特有的文字写着这样令人刺目的警示呢？难道我们不“知道”不应乱闯禁区吗？难道我们不“知道”不应在碧水中洗手吗？难道我们不“知道”不应骑到那些专供观赏的木马、石象上吗？难道我们不“知道”应该保持清洁吗？不，这些我们每个人全知道、全明白、全清楚！但既然全知道、全明白、全清楚，那为何人家还唯独用如此刺眼的方式专门向我们警示呢？
是啊，知道不能做到的惰性，正危害着我们的民族素质，降低着我们的国际声誉。
汪中求感言：
我们强调知行合一，但人们往往知而不行，或因不知而不行。
