真正要做好这十三个步骤却并不容易，因为每个动作都有好多细节。比如当车辆进站时，要求加油员要眼疾手快，迅速做出正确的判断，其中“迅速”就是细节；收银员要“唱收”、“唱付”，“找零时要双手付给顾客”就是细节。这其中到底有多少细节，谁也说不清楚。如果说管理的一般法则是科学，那么管理中细节就是艺术。企业管理最忌讳的是大而化之。管理者布置了任务之后还要加强细节的管理来督促执行，从管理层、决策层做起，不能以只负责宏观决策为由甩掉细化的管理。细化的管理从一定意义上来说，就是对质量的重视，当然，这也是所有企业不可或缺的一项战略。
凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。就像武术中没有绝招一样，生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业，也都不会有什么绝招。所谓的绝招，是用细节的功夫堆砌出来的。西方有句名言：“罗马不是一天建成的”，只有浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服——认识到“布置不等于完成，简单不等于容易”，这才是成就大事的不可缺少的基础。
布置不等于完成
布置不等于完成，很多差错的造成，是因为执行者不能准确理解管理者的意图。
有些员工往往存在一个误区，认为只要企业的方案好，其他问题就不用过多考虑了。可试问把一个好的方案放在抽屉里，放在口头上，它会自动生效吗？答案显然是不能，它必须要借助于不折不扣的落实。
调查和规划仅仅是事先的准备，工作的正式展开是从布置以后才开始的，工作的内容始终需要贯穿落实的全过程，所以说，布置仅仅是工作的第一步——预备。
布置即完成，是很多管理者梦寐以求和想当然的想法，它要求企业必须具备超强的行动力和执行力，这对于现阶段我国的企业来说，只能是天方夜谭。有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”
老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”小和尚撞的钟声不合标准，究其原因是住持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，他也不会被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。
缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。
制定工作标准要尽量做到数字化，与考核联系起来，注意可操作性。应该附上一些执行的细则，包括执行标准、时限、监督机制等。
我们建议并向大家推荐以下三种做法：
一、承诺制
在下达任务时，各责任人应根据实际情况做出承诺，以便层层落实。员工在接受任务时，将要完成任务的要点记在纸上，并标明完成时间，签字后交给管理者，以备日后追述考核。
二、表格化
将任务和规定的内容、责任人、落实阶段、跟进人、监督人、验收标准、最后时限等等内容制成进度表格。
进度表其实就是承诺制的一种扩大和深入的表现形式。它是一种简单而有效的落实方法，是将复杂的问题分解为简单有序化的结果。
三、口头复述制
下属在接受上级布置的任务时，将上司的意思当场复述一遍，核实是否准确理解了上司的意思，以免因误会而导致失误。
除此之外，布置工作时掌握好以下七个步骤，也能起到很好的效果：
1、与责任人或责任部门沟通，说明工作内容、目的及其对企业的重要性；
2、落实责任到具体个人；
3、提出工作质量标准，即要达到的质量要求；
4、明确工作数量、进度要求与完成时限；
5、提示工作的重点、难点，以及容易出差错的注意之处；
6、提示工作流程与方法，但更注重让下属在实践中摸索；
7、说明对工作结果的检查、考核与奖惩。
管理者在布置任务和规定时，不应简单说一个要求了事，应该附上执行细则，包括执行标准、时限、监督机制等。
凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。
汪中求感言：
世上本无易事，除非你让它变得容易。
