第43条
微软离破产永远只有18个月
微软离破产永远只有18个月。
——前微软董事长比尔·盖茨微软总裁比尔·盖茨总是告诫他的员工：我们的公司离破产永远只差18个月。
如同在战场上没有常胜将军一样，在现代商场中也没有永远一帆风顺的企业，任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。
从某种程度上讲，企业在经营与发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免的，危机是企业生存和发展中的一种普遍现象。
深圳华为公司的老总任正非一篇《华为的冬天》震撼了业界。
华为公司2000年的利润是29个亿，利润率达19?08%，比海尔、联想都高。
但就是这样一家处于高速发展期或者说是处在“春天”里的企业，却在研究“冬天”的问题，研究危机，研究失败。
用任正非的话说，“十多年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感。”著名的“蝴蝶效应”认为，南美洲亚马逊河边的热带丛林里，一只蝴蝶偶然地扇动翅膀，两个星期以后可能会在美国得克萨斯掀起一场龙卷风。
2004年，苏泊尔就被这只“蝴蝶”扇到了。
2004年7月，“特富龙”可能有毒的说法一下子从国外刮进了锅具市场，全国一片恐慌。
生产“特富龙”的杜邦公司固然损失惨重，粘上“特富龙”三个字的中国几大炊具品牌，也一夜间陷入了危机。
不粘锅国内市场占有率第一的苏泊尔在短短4天时间里，不粘锅销量急剧下降，甚至遭遇撤柜、退货危机。
事后一统计，苏泊尔全国不粘锅炊具产品销售量与上一年同期相比下滑了77.33%，至少造成直接经济损失1000万元人民币，苏泊尔的品牌也因此大打折扣，股票上市当天就跌破了发行价。
“每一分每一秒都是生死抉择……”回忆起当时的情景，胡滨深刻地体会到时间的宝贵。
2004年7月10日，从《参考消息》获知杜邦特富龙事件后的当天，苏泊尔总裁苏显泽立即召集各部负责人召开紧急会议，建立了危机管理小组。
接下来的几天，大家分头行动，有的联系杜邦公司，希望取得美国食品及药物管理局的安全认证；有的保证对外沟通顺畅，跟媒体随时联络；有的送样品到国家日用金属制品质量监督检验中心检测，确认产品符合标准；有的则一家一家跑超市做工作，送上检测报告，希望对方不要撤柜……“超市的场面比较混乱，消费者排着队等退货。虽然我们知道产品根本没有质量问题，但是面对当时的形势，只好决定有多少退多少。”当时担任新闻发布人的胡滨告诉记者。
