为此,他特地赶到美国去,才发现连接器必须做零下五十度的测试。
因为他们在设计时,对美国湿冷的天气没有感受,没有设计环境温差试验,产品到那边产生了很多问题。
他当时身兼业务之职,自己提了皮包就过去,连夜赶着跟客户去做检查。
他当时坚守即使赔钱,一样得让客人换货的原则。
到了工厂,就把全部有问题的货从生产线上挑出来。
几乎是把客人挑剔的货重新生产,再空运去美国。
同时,当他到美国去帮客人找到问题、解决问题、把货换过来时,在台湾的所有团队都是二十四小时不眠不休地进行接力赛。
他在美国亲自指挥,三天以内客人的生产线没有停线,两个星期之内把货全部换好,满足了客人的要求。
可以说,要完成这样一项紧迫的任务,没有超强的执行力度是办不到的,这次美国市场的事件,也使他们得到了宝贵的执行力经验。
现在是微利时代,赚的是效率的钱。
过去信息不发达,大家赚很多保护的钱,赚很多知识的钱,像专利。
还赚很多关系的钱,比如垄断、独占。
现在,信息传递非常快,这种靠信息赚钱、靠保护赚钱、靠特权赚钱的任何行业、公司行号慢慢都会遭到淘汰,面临生存竞争。
在当前的这种竞争过程中,谁能够胜出就看谁有执行力。
决定一个企业执行力状况如何的因素有很多,归纳起来主要集中在以下几个方面:目标执行力需要有一个明确的目标。
只有当目标明确后,执行力才有了前进的方向;目标明确后,不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力,从而更好地发挥出企业团队的力量,表现出知识与技能的聚合作用,从而更好地促进目标的完成。
管理者很多管理者往往都会把缺乏执行力的原因归咎到各个方面,却忽略了分析自己,从自己身上来寻找根源。
事实上,执行力是领导者意志的体现,倘若领导者自身的管理能力较差,后面有关执行力的所有事情将无从谈起。
假如领导者怕承担责任,最后的结果只能是大家看到相互推诿扯皮的现象多了,敢于承担责任的人少了;假如领导的管理不到位,只能让大家看惯了在单位雷声大雨点小的现象;假如领导走形式主义,企业的各种文件、各种规章也成为一纸空文。
这一切即使有着“严管重罚”的牌子,胡萝卜加大棒式的管理,详细的表格和程序,同样无法产生什么执行力。
因此,一些企业执行力薄弱的根源恰恰是在领导身上。
协作现代社会是一个讲究协作的社会,企业内部对协作的要求更加严格,一个部门和员工的任务完不成,就会影响整个项目。
如同《水煮三国》一书中对“木桶理论”的描述,一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。
如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。
因此,一个团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,这样才能形成一个强大的整体。
员工企业需要给员工提供一个发展的平台,要采取措施,有效提高员工的素质。
要让他们明确工作的方向、工作步骤、工作要求,让员工对各项专业技能熟练掌握和了解,在执行中避免政策的变形。
同时,还要对员工进行有效的评价和引导。
制度一些企业缺乏执行力的根源正是在于制度:制度经常朝令夕改,让员工无所适从;制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行,最终的结果是决策得不到有效的执行。
平安集团股份有限公司董事长马明哲在谈起对执行力的体会时说:“核心竞争力就是所谓的执行力,没有执行力就没有核心竞争力。”关于核心竞争力,我们可以提两个问题。
第一,什么是核心竞争力;第二,你的核心竞争力靠什么来保障。
答案都是执行力。
马明哲先生提到了这样一个怪圈现象:今天的企业,高层怪中层,中层怪员工,员工怪中层,中层又反过来怪高层,形成一个圈,却没有一个人真正地负责,按质按量地做好他的工作。
如果企业能像迈克尔·戴尔讲的在每一个环节和每一个阶段都一丝不苟,就不会有这么多推诿扯皮的现象。
再有实力的企业如果不能不断地有效改进自己的工作,都将像“龟兔赛跑”中那只高傲自负、不思进取的兔子一样,被自己那原本可怜的对手赶上甚至超越。
步步高的“我们一直在努力”,海尔电器的“没有最好,只有更好”说明,不是我们做错了什么,而是我们能够做得更好。
在这个世界里,人之所以有优秀与一般之不同,在于优秀者更有实现构想的能力,这就是一个人的执行力,而不是更有思想。
企业也是如此,一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情,只是比别人做得好,落实更到位,执行才更有效果。