第6部分成功的企业离不开良好的管理决策
第26条
世界上每100家破产倒闭的大企业中,85%是因为企业管理者的决策不慎造成的
世界上每100家破产倒闭的大企业中,85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
——美国兰德公司现代决策理论认为,管理的重心在经营,经营的重心在决策。
决策正确,企业的生产经营活动才能顺利发展;决策失误,企业的生产经营活动就会遇到挫折,甚至失败。
对此,在管理学理论方面成绩显著、获取诺贝尔经济学奖的唯一一个学者、西方决策理论学派的代表人物赫伯特·亚历山大·西蒙提出“管理就是决策”的观点。
西蒙认为,组织就是作为决策的个人所组成的系统。
决策贯彻于管理的全过程,管理就是决策。
西蒙指出:“决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的,管理就是决策。”有些企业就是因为管理者的决策失误而丢失了自己在行业中的地位,把市场拱手让给了竞争对手。
阿迪达斯公司成立于1949年,其运动设备(产品)目前在全球同类产品的市场占有率为12%,落后于1972年才成立的耐克公司30%的市场占有率达18个百分点。
然而,在耐克崛起之前,全世界的运动产品几乎是阿迪达斯一家的天下。
1954年世界杯足球赛,阿迪达斯因其生产的球鞋鞋底的塑胶鞋钉能帮助运动员提高运动速度,增加稳定性而一举成名,当时世界上有85%以上的运动员穿的是阿迪达斯公司的产品,三叶标志成了成功的象征。
面对骄人的战绩,阿迪达斯公司的决策者们没有重视耐克公司正在迅速成长这样一个严重的事实。
决策者们认为自己拥有85%的市场占有率,即便对手抢走一部分市场,仍有大半个天是属于阿迪达斯公司的。
因此,没有采取切实有效的对策去扼制竞争对手对自己的威胁,造成今天眼巴巴地看着对手以18个百分点领先自己,并在运动服装市场独领风骚的残酷现实。
这就是阿迪达斯管理层决策的失误,由于过于轻视竞争对手而使自己丢掉了市场。
这种决策对其运作有着深刻的影响。
这种影响既包括公司的日常效率,也包括其业务上的成功与否。
全球著名手机企业摩托罗拉和诺基亚现在的市场份额分别是30%和33%,摩托罗拉2001年第一季度营业亏损达4亿多美元,而去年同期的营业额是盈利5300万美元。
美国权威管理机构分析指出,摩托罗拉的现状完全是自找的,在美国经济衰退之前,许多消费者都希望能购买具有全新概念和全新形象的手机来替换现有的产品,最后,来自芬兰的诺基亚捷足先登,率先研制出了各种不同类型的替代产品,从此赢得了广大的消费者。
等到摩托罗拉意识到问题的严重性,研制出新款手机时,消费者在经济衰退的影响下,已经放弃了更换手机的打算,摩托罗拉因此失去了市场的先机,造成了大规模的亏损。
无独有偶,IT界另一昔日的老大,也是由于决策者的失误,使自己错过了很多发展的机会,还培养起了很强的竞争对手,并最终使对手超越了自己。
IBM公司,这个电脑行业的巨人,在1984年达到了利润的最高点65·8亿美元,但在1992年,IBM不得不宣告其亏损额高达54·6亿美元,全年的利润为-49·7亿美元。
伴随而来的是疯狂的裁员,在1992年至1993年短短的两年时间内,IBM五度裁员,造成10万人失业。
IBM的股票自1992年夏天到年底,短短的几个月内就从100多美元降到11年来的最低点——48·375美元。