精细化管理要以系统的标准为依据。行业有行业的标准，政府行政也应有合理的标准。标准化是社会发展的趋势，也是精细化发展的重要部分。没有标准，精细化就无从谈起。
在标准化的推行及其效果方面，加拿大的标准化战略可以给我们不少启发。加拿大实施标准化战略我国标准化缺乏
随着经济全球化趋势的加快，国际贸易的迅速发展，标准的作用则更加突出，谁先在标准上占有优势，谁就能在国际市场上占有一席之地。为有效地迎接这些挑战，加拿大认识到其国家标准体系要想能够应对这些关键的热点问题，应将采用和使用国际标准作为战略目标，同时需要利用新信息、新技术、新的联盟和新的标准方法，以便在国际竞争中占有绝对优势。由此，加拿大标准化战略应运而生。
加拿大标准协会于1998年启动加拿大标准化战略计划。由工业、政府、非政府组织和标准制定组织的代表组成了顾问委员会，来自加拿大全国的标准化相关人员，如涉及环境及消费者利益的地区、联邦政府部门以及非政府组织参与了加拿大标准化战略的制定。标准化战略草案于1999年夏天开始向公众征求意见,最终版本在2000年3月召开的加拿大全国标准化会议上发布,并称之为国家的重要计划。该战略为促进加拿大友好的经济、社会和环境提供了必要的标准化措施和指南，从而使国家标准体系对于环境的变化具有很好的适应性。
这些都是加拿大政府在国际标准化方面的努力，对于其本国公民的当前利益来说，似乎有点远，但我在加拿大的切身体会，使我深刻认识到标准化对于普通百姓日常生活的积极作用。
在加拿大的温哥华市区，各个小市区的路牌底色和字的颜色是不同的，但在一个小市区内，都是相同的。如Vancouver街上都是黑底白字，Burnaby都是绿底白字，NewWestminster都是蓝底白字。这给出行的市民带来很大的方便，看到了不同的路牌颜色，就知道自己进入了哪个市区。
加拿大城市路牌的路名，也是按标准化的要求定的，东西走向都统一叫Avenue(路或大道)，南北走向的都统一叫Street(街)，用数字编号，叫第几大道，第几街，有的城市从第1街编到200多街。目的是让外地游客好找，也便于进入电脑数字化处理。
相比较而言，我国在标准化方面做得确实不足。就以最新报道的各地政府标准化尝试来说，大部分都只是一些初步的构想，要建立系统的标准，还有很长的路要走。还是以路牌为例，许多城市都存在这样的情况：同一条路往往有两三个名字，或者在不同路段有不同的名称，外地人刚来时常因为这些情况迷路或耽误了工作。
对于中国人来说，标准化也许是一个有点陌生的词，但其应用却不晚。比如很多领导整天挂在嘴边的规范化管理，实际上规范化就是指细化、流程化、标准化、严格化、法制化等多种概念的整合，而标准化则是规范化中的一个最重要组成部分。标准化管理要求各项管理工作要有标准，包括质与量，时限与速度，对与错，是有制定标准的，有标准可依的。
比如公务员的着装，现在各地都制定了相关的标准。比如有的地方就规定，公务员上班的时候不得穿吊带衫、露背装、紧身裤等性感衣服，着装不应过于单薄紧身，内衣不应外露，佩戴的饰物也不能太多，甚至有的地方还规定，公务员在上班的时候不能穿九分裤和时尚拖鞋。这些标准的出台，保证了公务员着装的合理，也维护了政府的形象。而在以前，虽然也提正规着装，但由于没有标准，怎么穿都合理，无法统一。
实行标准化管理，对于习惯于粗放作业的工作人员来说，具有重要作用。它是提升组织成员的执行力的重要一环。标准的制定有以下重要作用：
有标准才能使执行者的工作责任明细化，对于缺乏责任心和自觉性的下属，制订明细标准尤为必要。
有了明细的工作标准，就能督促下属，执行者不得不尽力去达到既定的标准。
有了明细的标准才能进行真正有效的检查、考核。
政府工作近年来也制定了一些标准，比如审批办事限时制，规定申办审发某个证件，必须在若干个工作日内完成等。
但是，目前政府工作中仍然有大量的执行工作缺乏明细的标准。比如热情礼貌服务，反对铺张浪费，提高行政效能等等。什么叫热情礼貌？标准是什么？反对浪费、提高效能要做到什么程度？标准是什么？没有执行标准，就无法操作，无法检查考核，使其可执行也可不执行。
也许，有些行政管理人员不喜欢制订很多标准，习惯了笼统地、模糊地制订计划和布置任务。任务模糊，管理者的责任自然也就模糊了，做得好不好，你抓不住把柄，可以回避责任追究。
以下就是一些常见的模糊且无标准的措词：表3 1模糊的无标准的措词要努力提高……〖〗加强……坚持……〖〗全面推进……加大力度……〖〗不断提高……抓紧抓好……〖〗进一步增强……严厉……〖〗坚决……深入开展……〖〗继续推动……重视……〖〗努力促进……加快……〖〗……
这些都是笼统而模糊、抽象而原则、大而空的概念，就是不敢提要达到什么具体明细的标准，回避了标准，也就回避了责任。它可能被认为是一种领导艺术或为官艺术，但对工作的落实和执行，以及对组织效率的提高都是不利的。
许多政府领导人在抱怨下属执行不到位时，不知是否想过自己管理也不到位。缺少标准，就不能衡量；不能衡量，就不存在执行不到位问题。如果一定要说执行不到位，那是因为管理不到位在先——没有制订详细标准。如果没有严格明细的标准，那么执行者就有很大的伸缩区间，这就为执行者留下了很大的余地，因而就无所谓操作到不到位的问题。
政府的各级领导人，必须树立这样的观点：有明细的标准，才有下属的执行到位。标准是执行到位的前提。
在政府精细化管理方面，关键的问题是标准问题。现在的问题是标准太低，一些工作人员对管理和服务的标准掌握不一。他认为这件事做的差不多了就可以，所以他们眼里就没有什么活可做了，但百姓却不一定这样认为。
——上海浦东新区区长张学兵
