腾讯应该在哪些领域作真正的前瞻性思考?

这些嘉宾的论述虽然各有侧重,但有几个共通点:一是要注重对生态环境的建设,二是引领潮流,三是规则和标准的设定。尤其在走向开放的进程中,标准的设定对互联网产业非常重要。刘怡说道:“现在各家大公司都在做不同层面的开放,开放的方式方法都是可以创新的,但是开放也意味着标准的构建,这恰恰是今天腾讯的一个机遇。当腾讯有了开放的地位之后,一定要着手标准的制定,并和产业的各个环节共同探讨战略、方向、节奏,以及其中用户体验的实现。要用不同的方式,把标准渗透到产业的各个环节,推动产业发展。具体一点,现在很多企业在和腾讯合作,但是它们要么是很大的企业,比如中央电视台,要么是特别小的企业,中型企业很惧怕腾讯,怎样才能真正地把它们拧合在一起?都得不断探索。”

无论如何,这些都要求腾讯首先要改变心态,像申音所说:“过去腾讯都是以创业公司的心态做事情,今天其实就是要有大公司的胸怀,能包容。要帮助小公司,让它们跟你一起成长,你有这个责任。即使你是创业者,难道互联网创业的时候真的很担心被大公司消灭掉吗?没有,那都是散布的舆论而已,该做起来的也做起来了。但是为什么会有这种舆论?是因为大公司并没有充分表现出自己的胸怀的气魄。胸怀和气魄是非常重要的。腾讯现在如果做开放做产业基金的话,就要做一些扶植小企业成长的事情,但一定要让大家相信你是真心在扶植而不是要吃掉小公司,很多人有被吃掉的担心。”

要进行这种变革,腾讯领导层自身的改变也迫在眉睫。长期以来,其最高领导人马化腾最常被贴上的标签是“超级产品经理”,他自己也认同这一说法。如今,黄建东建议腾讯的高管层不能只专注于技术和产品,要转变为管理型:“腾讯高管一谈到产品和技术,都是两眼放光,说起来没完没了,但说到跟其他企业的关系等问题就比较沉默了。一家互联网企业在刚刚开始的时候,靠产品和技术起家是毫无疑问的,但是当企业已经长大了,就要改变原有的经营模式。一家企业究竟走什么路,实际上和企业高管团队的思路关系最密切。高管层要不要关注产品和技术?肯定要,但是我们恐怕更要关注的是把这家企业带到哪个地方去的问题,而企业要想实现刘笑盈老师所说的三个转型-封闭转向开放、产品型转向平台型、商业型企业转向公共型或社会型企业,首先高管层必须转型。德鲁克有一个观点我很认同,企业的结果存在于企业的外部,而不是在企业的内部。因为管理者整天在企业内部,关注企业内部的管理、内部的员工、内部的产品技术怎么用,恰恰对企业外部正在发生的一些事情、一些变化看得比较少,所以才出现自我认知和公众预期相差很远的情况。在这种情况下,管理层应该从完全专注于产品和技术上跳出来,着眼于更大的格局。德鲁克还提出企业不应只跟着潮流走,而要想办法站在潮流的前面去领导别人,这个是要看大趋势变化的。”

腾讯应该在哪些领域作真正的前瞻性思考?

与传统行业不同,互联网还是一个飞速发展的新行业,正在互联网上发生的变革会完全颠覆人们之前的认识模式和行为模式,它让这个世界变得更“平”更透明,让全球化加速,削弱了掌权者的力量,打破了全球权力平衡,

正如郭凯天所说:“互联网有很多社会性,还不简单地像食品行业,食品安全的问题是全民最关注的。互联网行业涉及方方面面,会引出很多问题,诸如法律问题、社会问题、新的伦理道德问题等,不仅仅限于商业的问题。”

而腾讯的角色注定更为复杂,处于社交网络行业的它掌握诸多个人信息,对社会的影响和相应的责任更加重大。比如,网络社区诞生以来,一方面让人在快节奏的生活中重拾亲密感,另一方面也让人际关系更加疏离。

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