——你是否有想过成立创新中心之类的部门，系统化地激发创新？
——没有。我们专注于制造与众不同的产品，但我们不会有这样的想法：让我们去参加研习班吧！让我们去学习5条创新法则吧！让我们想一些创意吧！让全公司都来遵守吧！为了创新而创新，就像没有个性的人非要装得有个性一般，让人看着感觉非常痛苦。
——乔布斯谈自己的创新观
微软的成功，让大多数人认为所谓的创新就是不断推出新技术。然而，与热衷于技术创新的比尔·盖茨不同，乔布斯从来不迷恋技术创新。在创新上，乔布斯最反对为了创新而创新。他一直抨击硅谷只重视技术创新的做法。在2006至2009年里，苹果用于技术研发的费用只有46亿美元，而微软却达到了惊人的310亿美元。2009年，苹果在研发上的投入只有11亿美元，仅仅是微软的1/8，占全年总营收的2。3%。其实，从苹果的成功中，我们可以发现，他们用于研发的经费都很少，他们在新技术上花的精力远远不如微软。如果以新技术的推出为衡量标准，那么，苹果在创新上可以说没有任何成就可言，然而，苹果的产品却总是以创新为卖点。2007年，苹果甚至被《商业周刊》评为“全球最具创新能力的公司”，超越了谷歌、微软、诺基亚等巨头。随后，苹果连续三年赢得“最具创新能力的公司”称号。究竟什么才是创新的关键？苹果凭什么成为技术行业最富有创造力的公司？在创新上，乔布斯能教我们什么？
创新与投入多少钱没有关系
在研发中花了多少钱并不是决定不是决定能否实现创新的关键。当年苹果推出麦金塔电脑的时候，IBM在研发上花飞的资金至少是我们的100倍。所以这与资金投入无关，重要的是你的团队如何、你的决策者如何以及你自己有多大的能力。
——史蒂夫·乔布斯
微软的成功，让人们以为所谓的创新就是技术创新。微软把技术看做一个公司安身立命的根本所在，他们坚信高达数百亿美元的研发投入，是微软保持稳健发展的基石。只有掌握了新技术，才能获得高收益。正因如此，微软是全球研发资金投入最多的科技企业。同样的，许多公司认为研发费用是保证创新的决定性因素，他们把大量资金用在技术研发上。
乔布斯却认为真正的创新与投资没有关系，而是与人才，与公司的企业文化，与产品设计及营销关系巨大。创新不一定要花费昂贵，不是说在研发上投入了大量的资金，钱花出去了，创新就来了。重要的是创造出顾客喜爱的伟大产品、服务或体验。
曾经让苹果一败涂地的戴尔电脑，在技术上，在产品外观设计上都没有什么创新之举，但是，他们在直销经营节省成本上却有很高明的创新。但是，当后来互联网让其他电脑制造商也可以进行直销，而戴尔却没有什么可以继续创新的商业模式时，戴尔就面临更多的竞争对手，也不复有从前的优势。此时，苹果公司已转型为消费性电子产品企业，在商业模式以及产品应用上不断地创新。所谓应用创新即是找准市场上一种现有的技术或者产品，在其设计和功能上加以改进，制造让顾客难忘的体验。当产品真正符合消费者需求，引起消费者共鸣时，这比任何技术创新都更有力量。
这正是乔布斯擅长的创新之道。乔布斯热衷于相对廉价与实用的应用创新。他从未把技术看做公司唯一可长期延续的财富和优势。技术再新再好，如果没有符合消费者需求的产品，没有配套的商业模式，或者，很多技术太超前或者配套不合适，那么，也是会失败的。
苹果公司总是致力于把复杂的科技转化为简单好用的产品。让复杂的技术变得为普罗大众所理解，让产品的操作更简单，让产品的设计更有品位，一切都以满足消费的需求为出发点，这成了苹果公司创新的源泉。正是苹果将那些复杂的技术带离了实验室，带进了普通人的生活中。
