我们没有专门的创新系统。这并不意味着我们公司没有科学的流程。苹果公司是一家纪律严明的公司，我们拥有了不起的生产流程，但生产流程本身并不重要。重要的是怎样合理利用流程，使得公司运作更加有效。
创新来自于那些有了新创意，或者找到问题解决之道，无论多晚都要给合作伙伴打电话的人，来自于那些对自己的想法充满自信，并且敢于在会议上据理力争，并且不断吸收他人想法的人。
——乔布斯2004年对《商业周刊》杂志的记者说
乔布斯是一个不按牌理出牌的人。在创新上，他不喜欢受条条框框的约束。因此，苹果公司没有成立创新中心之类的部门，也没有专门的创新系统。苹果公司的创新体系只有三条规则：
第一，苹果产品的目标消费群是什么？如何定位目标消费群？
第二，密切关注不断涌现的新技术，掌握最新理念，与新技术开发保持同步。
第三，不断学习，善于接受新事物，富有创意以及打破传统思维，抛弃过时的想法。
在技术争霸的年代，乔布斯十分重视技术创新。不过，时代改变了，技术争霸不再是重点，相反，用户体验才是竞争的关键，聪明地乔布斯顺势而为，在苹果公司的创新体系上，始终强调客户需要这一点。从iMac、iPod、iPhone到iPad，如果从技术创新的概念来讲，它们没有一点含金量。但这些产品却以“创意”为卖点，十分贴近消费者，让消费者爱不释手。
在技术上战胜对手并不能让产品在激烈地市场竞争中脱颖而出。现在，技术只是基础之一。最高明的手段是，根据顾客需求来决定技术创新，而不是迫使用户适应新技术。
