陈涛在大学期间就是学校有名的文学青年，常常发表一些作品。毕业后他应聘了一家外贸公司的业务助理，没费什么劲就被录用了。工作之余，陈涛总喜欢上网浏览一下各大文学网站，有时手痒了就在上班时间噼里啪啦地敲上一气键盘，整出篇文章发到网上。陈涛觉得，只要不影响正常工作，这么做也无所谓，再说还能缓解一下工作疲劳呢。可是部门经理看到陈涛没事就在办公室里舞文弄墨，觉得迟早会影响正常工作。果然不出经理所料，一次陈涛正写得兴起，居然忘记了业务员交代自己把资料传真给客户的事情，结果客户打来电话，把那个业务员骂了一顿。这个业务员觉得挺委屈，于是就要求经理把陈涛换走。
陈涛也知道这件事完全是自己的错误，等着挨批。可是经理把陈涛叫进办公室后，表情看上去没那么愤怒，反而让陈涛坐下，和颜悦色地说：“小陈，听说你在大学就是有名的才子啊。”陈涛一时之间不知道怎么回答，只能笑一笑。经理又说：“什么时候也让我欣赏一下你的大作。”陈涛见经理这么随和，一颗心慢慢地没那么紧张了。然后经理和陈涛聊了聊文学，陈涛发现经理在这方面还是有几分造诣的。时间差不多了，经理说：“下次咱们再聊，不过希望你不是因为工作失误而进了我的办公室。”陈涛点点头，决心以后专心工作。后来经理和那个满腹牢骚的业务员沟通了一下，业务员对陈涛总算是消了气。
后来陈涛在工作中果然一丝不苟，再也没有出过差错，年底被评为优秀员工，在领奖台上，陈涛感激地看了那位经理一眼。
这位经理利用“黑暗效应”，打造出了一个优秀员工。
那么，上司应该怎么拍下属的马屁呢？
第一，适时的肯定与嘉许。每一个职场中人都最怕自己在上司眼里只有苦劳没有功劳，上司应该了解下属的这种心态，在适当时候美言几句，下属再苦再累也没有怨言。
第二，不和下属抢功。作为上司，功劳已经占了七分，又何必非要把下属的三分功劳也抢过来呢？给下属一些甜头儿，下属会给你更大的惊喜。
人在职场，只有不断地犯错才会成长。作为上司，哪一个不是从犯错中走出来的呢？就把那些犯了点小错的下属看做当年的自己吧，如果当年的你希望上司能对犯错的自己好一点，那么你不妨将心比心，别对下属黑着脸。
用你的老道，应对他的“唠叨”
心理学有一个术语叫做“紫格尼克效应”。这个心理学术语是以一位叫做紫格尼克的女心理学家的名字而命名的。她曾做了这么一个实验：她给128个孩子布置了一系列作业，让孩子们完成一部分作业后中途停止，一小时后，她对这些孩子进行了心理测试。结果发现，有110个孩子对中途停止的作业记忆犹新。因此紫格尼克得出的结论就是：人们对已经完成的工作较为健忘，因为人们心里的完成欲已经得到满足，而对未完成的工作则难以释怀。因此，“紫格尼克效应”反映的是一种过度的完成欲，通俗一点地讲，就是沉不住气的表现。
做下属的难免会对老板产生一些抱怨，唠叨上几句。此时老板就要大人有大量些，不能因为下属小小地发泄一下个人感慨，你就让人家卷铺盖走人。这么做只会搞得公司人心惶惶，让大家觉得言论不自由，不敢再说真话。一个连真话都不能说的公司，那么还指望能有什么前途呢？
所以，下属的唠叨既然是每一个老板的必修课，那么老板何不老道点，将这些唠叨消弭于无形，你让下属们嘴上痛快了，下属也一定把工作做得让你心里痛快。身为老板，这又何乐而不为呢？千万别中了“紫格尼克效应”的招儿，一有唠叨抱怨立刻火冒三丈，半分气也沉不住。不然你这老板的权威可就变成淫威了。
卢伟是一家美国企业的职员，刚入职时他还能保持高度的工作热情，但是时间一长，他就开始抱怨这繁重的工作压力：每天加班加点是再正常不过的事，一日三餐根本就没有规律。卢伟不由得开始唠叨起来，说什么外企待遇虽然好，但是工作太辛苦了，不如找家事业单位，虽然挣得不如外企多，但是好歹没这么摧残身体。可是，这真的是卢伟的真实想法吗？当然不是，只不过自己辛辛苦苦地工作，上司却连句安慰性的话都没有，怎么能不让他心有怨言呢？
