明主者,兼听独断,多其门户。群臣之道,下得明上,贱得言贵,故奸人不敢欺。乱主则不然,听无术数,断事不以参伍。故无能之士上通,邪枉之臣专国,主明蔽而聪塞,忠臣之欲谋谏者不得进。如此者,侵主之道也。故《明法》曰:“下情上而道止谓之侵。”
——《管子·明法解》【译文】
圣明的君主,能多方面听取意见而独自做出决定,增多听取意见的渠道。治理群臣,允许下能提醒上,贱能批评贵,所以奸人就不敢欺骗。昏乱的君主就不是这样,听取意见没有策略方法,决策事情不能比较验证。所以无能的人提到朝廷上来了,邪曲的臣子擅权国事,君主的视听被蒙蔽和堵塞,忠臣想献谋劝谏却做不到。像这样,是侵犯君主。所以《明法》说:“下情向上反映在途中受阻叫作侵”。
“兼听则明,偏听则暗”是中国古代的名言,是对圣明君主和昏乱君主的重要标准和区别。
一个企业,一个单位,领导是“兼听”还是“偏听”,是这个企业或单位“明”和“暗”的主要根源。“兼听”者,作风开明,善于听取大家的意见,集思广益,能够充分调动大家的积极性,大家畅所欲言,心情舒畅,工作劲头高;“偏听”者往往只听少数人的意见,信任个别人,甚至偏听偏信,做出错误的决定,伤了大家的心,挫伤了大家的积极性,正确的意见也反映不上来,大家都远离领导,疏远领导,离心离德,心有怨气,这样的单位和企业就很难团结一致,一些有能力的部属或员工甚至会选择离开。
这是人们经常遇到的事情和境遇,2700多年前,管子就把这种不和谐的状态描绘得真真切切,警示着那些决策者们。
做决策之前,多听听大家的意见。特别要多听取反对意见,这是更宝贵的。如此,不但能正确决策,更能建立起和谐的气氛。