总而言之,不管是哪位候选人,要留住支持者原本就不是件容易的事情。“布什必须让一群狗往相同的方向跑,克里必须驾驭一群各怀鬼胎的猫。”而这些人关注着不同的政治议题。
社会焦点资料库:大众心理
公共领域对新科技并不是很热衷;虽然社会科学与生态研究及管理领域偶尔也有大规模的长期实验,但部分实验的进展却极为缓慢,甚至可能历时数年。
因此,几年前我们决定尝试将RDE应用在公共政策方面以了解民众心声时,心情可以说是既兴奋又紧张,直觉告诉我们这将是个崭新的发现,可能是知识加工程的新科学——姑且将它称为“处方式公众意见”。接下来就来看看我们进展到了什么程度。
2000年伊始,我们原本希望这是一个极好的兆头,可是从2001—2006年为止,令美国人焦虑恐慌的事件接连不断,现在连欧洲人、澳洲人、拉丁美洲人……几乎世界上所有的人都在劫难逃了。这几年,我们面临的挑战包括战争、健康、生态及经济等。令人担心的事件此起彼伏,人们甚至都感到麻木了:两场战争的爆发(阿富汗、伊拉克)以及战争在世界各地引起的后遗症、蔓延全球的恐怖主义、影响全球消费者(尤其是亚洲)健康的非典型性肺炎(SARS),以及禽流感、朝鲜的原子弹、伊朗的核威慑、自杀式炸弹攻击,凡此种种,已经蔓延到了世界的各个角落……不止如此,还有全球变暖、灾难性的飓风、极圈冰山融化……经济方面也无从幸免。华尔街与大企业的丑闻不断,例如退休金被盗用、期货惨遭破坏、民众对政府的企业规范普遍失去信心、美国政府的巨额赤字、企业裁员以及越来越多白领和蓝领工作外包到劳动力成本低廉的国家……这些现象宣示着新经济时代的到来,而新经济和亚当?斯密的理论并不全然吻合。这些事虽然引起了人们的不安与恐慌,却正好是RDE研究的材料。
人们面对威胁、危险、不稳定的状况或重要的场合时,感到焦虑属于正常的反应。对某些人来说,正常的焦虑具有激励作用,有助于激发动力和效率。有的人在压力之下表现得特别出色,因为焦虑能使他们集中精神,超常完成任务。不过,病理上的焦虑就不是这么回事了。焦虑症是长期的局促不安,通常会严重到妨碍日常生活和作息。一个人能否应付生活上的变化,这和面对的压力大小有关。
心理压力的代价很高。根据美国压力研究院(The American Institute of Stress)的报告,工作压力造成的生产力流失让美国企业每年付出3 000亿美元的成本,其中包括员工旷工、意外事故、员工辞职、医疗、法律与保险费用,以及员工津贴。其他国家也相差无几:由于压力问题,加拿大每年的损失高达160亿加元,英国每年损失73亿英镑。