每个人都有很多账户，比如经济账户、健康账户、心理账户等。
所谓经济账户，就是指我们所有的收入和支出；健康账户就是用来储存健康的，比如平时多运动，合理膳食，科学作息，保持平和的心态等，就能为自己的健康账户储蓄健康；心理账户则是用来储存情绪、感受等。同样的事情，在心理账户中是做了分别处理的。比如同样的一块钱，从经济账户的角度来说，可以用绝对量相同的每一块钱来替代它。也就是说，在经济账户里，一块钱就是一块钱，绝对是一视同仁的。但是，在心理账户里，对每一块钱并不是一视同仁的，而是视不同来处，去往何处采取不同的态度。
“心理账户”是一种有趣的心理现象，对人的行为有直接的影响。
如果今天晚上你打算去听一场音乐会，票价是200元，在马上要出发的时候，你发现把最近买的价值200元的电话卡弄丢了。你是否还会去听这场音乐会呢？大部分人仍然会去听。可是如果情况改变一下，假设你昨天花了200元钱买了一张今天晚上的音乐会门票。在你马上要出发的时候，突然发现门票丢了。如果你想听音乐会，就必须再花200元钱买张门票，你是否还会去听呢？结果却是大部分人回答说不去了。
其实，仔细一想，这两种结果损失的钱是一样的。不管丢的是电话卡还是音乐会门票，总之是丢失了价值200元的东西，从损失的金钱上看，并没有区别。之所以出现上面两种不同的结果，其原因就是大多数人的心理账户的问题。
如果将心理账户做个延伸，我们就会发现，每个人的心理账户并不仅仅是管钱的，还管理着伤心、痛苦、高兴等不同的情绪。我们假设两次伤害的程度是一样的，那么，对一般人来说，如果这个伤害是别人造成的，那他的心里会非常委屈，甚至是异常愤怒；如果这个伤害是自己的原因造成的，那程度就要轻很多。因为相对于原谅别人来说，人总是善于原谅自己。
人们还有一种普遍心理，那就是遭遇困难和挫折的时候，很善于寻找客观原因，把责任转嫁出去，自己的心理很快就能恢复正常。但问题是，这样的做法显然掩盖了问题的实质，没有真正找到错误的根源，就难以避免同样的错误再次发生。“好了伤疤忘了疼”就是明证。
事实上，心理账户体现的是一个人的心理能力，或者说是一个人对自我的综合评价。心理账户中的“存款”，是每个人在从小到大的成长过程中，一点一滴积蓄起来的。有的人心理账户中的存款很多，有的人却很少；对同一个人来说，有的时期心理账户的存款很多，有的时期会减少。
心理账户代表一个人的心理能量。同样的一件事情，不同的人会有不同的感觉和行动力。比如遭遇塞车，有的人觉得着急也没用，与其生闷气，还不如趁这个机会休息一下，或者和周围的人聊几句，放松一下紧绷的神经，并考虑以后可以改走别的路，再不行就乘坐公共交通；有的人则是怨气冲天，嫌车多了，嫌路窄了，嫌回去晚了，嫌白浪费时间了，他觉得只有不断地发牢骚、发泄，才能抵消因塞车给自己带来的损失。
事实上，两种态度的结局一目了然，前者保持了心态平和，不生气就是保持健康的一种方式，而且还利用塞车的时间休息、交际，都是一种收获；相反，后者不但没有抵消塞车给自己带来的损失，还因为发牢骚导致心情不好，影响身体健康，白白浪费时间，反而加重了损失。
这样的表现都和心理账户有关，也就是心理账户上的存款 心理承受能力和能量能否达到收支平衡。
一个心理账户富有的人，他做任何事情都会给人一种很丰富很自信的印象；而一个心理账户贫乏的人，做任何事情都会给人一种犹犹豫豫、进退两难，很难做出决定和选择的印象和感觉。
在一个人对自我的评价很高、心理能力也很强的情况下，他对任何变化或困难都能够表现得坦然，也能担当。但是对一个自我评价较低的人，在他心理承受范围之内的事情，可
