特殊群体的座谈会儿童座谈会
儿童座谈会对主持人和研究人员都有很高的要求，而且有常规座谈会主持与分析之外的一些要求。作为成人，来研究儿童的世界要面临很多挑战，如儿童跟成人的表达方式有很大不同，他们看待世界的视角也跟成人有很大差异；沟通也是一个很大的问题，怎样能保证小孩子确确实实明白我们的问题了呢？我们，成人研究人员又是否真正明白他们所指了呢？
不同阶段儿童的特点：
刚刚出生——以自己为中心，只知道自己看得到的世界；对简单的因果有初步意识，比如说知道扔个东西会有声音，等等。
1岁左右——开始意识到“自己的世界”外的事物的存在，他们可以指出自己熟悉的事物，并懂得用“是什么”和“在哪里”进行简单提问；他们对外界事物非常好奇，对活动的和颜色鲜艳的事物经常会目不转睛。
2~3岁——他们开始建立起时间的概念，知道了“过去”、“现在”和“未来”，能够对一些事物的颜色大小进行搭配，能明白比较长的句子和数字背后的含义，开始有选择朋友和家人的倾向。但这时，他们并不会比较，也就是说，当面对两个事物的时候并不能说出更喜欢哪个。他们喜欢模仿，在一个研究中就曾经发现，一个小孩子拿着电视遥控器按几下，然后放在耳边听，并且对着讲话。
3~4岁——他们开始和自己的玩伴有非常细致完整的对话，对空间和重量有了认识，会用“为什么”和“怎么”来提问了，开始和几个小伙伴一起玩，并且在玩的时候会扮演不同的角色。因此，对于这个年龄段的孩子可以开始使用角色扮演的方式来进行研究了。麦当劳曾经让小孩子扮演麦当劳里面的工作人员，以此看到小孩子最关注的工作环节。
4~5岁——开始形成逻辑，并开始构建抽象事物的思维框架。这时的孩子开始有丰富的想象，但是研究人员一定要注意想象丰富和富于创造力之间的差异。孩子的想象是漫无边际，发散而无逻辑的，因此对于他们想象的事物的最终营销应用，仍需要研究人员和企业经过系统的思考。这个时候的孩子对时间有了比较充分的理解，可以用“过去”、“现在”和“未来”来讲故事。但是在市场研究中，我们需要注意，当这个阶段的小孩子说“过去、以前”的时候，可能意味着“昨天”，也可能意味着“两个月以前”，甚至是在他更小的时候，所以我们要避免“以前妈妈给你吃什么呢？”这样的问题。这个年龄段及更小的孩子，对于假设的问题，是很难回答的。例如，他们可以回答“在厨房里你妈妈会做什么？”但无法回答“有个人在厨房里会做什么？”的问题；他们可以回答是否喜欢图片上蓝色的气球或者红色的气球，但是如果你指着蓝色的气球问他“如果这个气球是红色的，你喜欢吗？”，他们便无法作答。
6~8岁——这时候他们开始有家庭以外的交往圈子了，跟朋友在一起变得非常重要，但男孩和女孩开始有明显的差异，通常他们是不在一起玩的。因此，对这个年龄段及以上的孩子的座谈会分组要特别注意男女分开。此时的孩子开始懂得对错、好坏，开始从其他孩子的视角来评判事物。他们开始对新鲜事物、有魔幻的事物感兴趣。在零点进行过的一个儿童研究中就发现，许多孩子都非常崇拜有超能力的故事角色，像孙悟空、机器猫、美少女战士、灌篮高手等，而这些角色吸引他们的地方有一个共同点，就是这些角色具有神奇的力量。这个年龄段的孩子对设计、构建也有浓厚的兴趣，因此在研究的过程中，可以交给他们一些任务，让他们通过积木、拼插玩具等来表达他们想要的东西。
9~11岁——这个阶段的孩子开始质疑父母的权威，伙伴群体对他们来说非常重要了。他们通过运动等活动建立了竞争意识，因此在研究中“比比谁做得好”对他们会有很强的激励。他们开始能够理解抽象的概念并对自己的未来开始幻想，喜欢看小说和杂志，并把那些故事中的情节与自己联系起来。因此，对于这个年龄段的儿童，可以让他们在座谈会上讲他们喜爱的故事，并由此了解他们的内心。
儿童焦点团体座谈会的前期设计
（1）性别考虑
对于已经上学的孩子来讲，已有很强的男女意识，通常男孩和女孩的座谈会需要分开进行。在这个阶段，男孩成熟比较晚，但自主性和主动性均较强，对女孩的东西，女孩子表现的广告或概念有较强的排斥心理；而女孩较为成熟，对事物更有耐心，更有包容性，对于比较男性化的事物也会比较接受。在零点的一个儿童研究中，也发现男孩子只喜欢比较男孩子气的玩具，如积木、遥控玩具、小汽车、脚踏车，而对女孩子气的玩具兴趣一般，如娃娃和动物玩具；而女孩子，则对二者均有较强的兴趣。
（2）年龄界定
儿童在不同年龄段的变化是非常大的，因此儿童座谈会与会者的年龄跨度不宜过大，通常一两岁的年龄范围比较合适，年龄范围过大，会严重折损座谈会的质量。在女孩组中，有个别年龄偏小一点的与会者是可以的；而在男孩组中，有个别年龄偏大的与会者应该不会太多影响座谈会的质量。另外，在座谈会分组的时候，采用学校的年级界定要比孩子的实际年龄更为有效。
（3）人数与时间
在一组座谈会中，通常4~6个孩子是比较理想的。如果人数过多，则主持人很难照顾到每个孩子；如果人数过少，则要求每个孩子的精力在全过程都非常集中，而没有一点“走神”的机会，这对孩子也过于疲劳。从时间上，不超过一个小时为宜，因为小孩子能集中精力的时间也通常就是一个小时，这也是学校一堂课通常不超过45分钟的道理。
儿童焦点团体座谈会的实施
（1）环境布置
儿童座谈会的现场要尽量宽敞一些，以便于做游戏或者大家走动。西方的研究者建议不要摆放食物和饮料，否则会严重分散孩子的注意力，而且随意的食品也很有可能是孩子家长所禁止的。多数的儿童座谈会都会采用圆桌，但一些国外的研究人员会采用席地而坐的方式，他们的成功经历表明，那样更容易使孩子放松和兴奋，有时孩子甚至高兴得在地上滚作一团。但是，那也可能会导致孩子过于兴奋而不易控制，甚至使座谈会难以进行。
（2）热身
在座谈会介绍的时候，主持人要确保知道每个孩子的名字，如果可能，可以在会议开始前就跟孩子有些交谈。儿童座谈会的热身要精心设计，做游戏是一种很好的选择。例如，一位德国的研究人员，在座谈会开始的时候就带着孩子扔皮球，并在扔的过程中大声喊出其他孩子的名字。这样2~3分钟的游戏就使孩子们兴奋起来了。
（3）讨论过程
在儿童座谈会中，所问的问题要尽量与他们的日常生活相关，并且一定要具体。例如，可以问“你最喜欢的玩具是什么？”，而不要问“你通常都玩些什么？”追问的方式要特别小心，如果你问“为什么你会这样说呢？”“这对你来说有什么意义呢？”，小孩子可能会觉得是自己说错了话。投射技术在儿童座谈会中要慎用，因为小孩子通常还不具备假想情景的能力。
（4）过程控制
在儿童座谈会的过程控制上，对于一个问题或一个事物的讨论时间不宜过长，否则小孩子很容易厌倦。在前后顺序上，要尽量把有趣的东西和话题放在后面。这样，一方面可以避免座谈会后期孩子疲劳而精力不集中；另一方面，如果先讨论有趣的话题，孩子会沉浸在其中，而没有兴趣谈论其他问题。在儿童座谈会中，我们会告诉与会者下一步我们要做什么，但是通常不会把整个的座谈会安排和盘托出，否则小孩子总会期待着后面的问题而对现在讨论的话题不够重视。例如在一个研究中，主持人在会议开始提到最后将给孩子们看一个玩具，在整个的会议过程中，孩子们总是迫不及待地问，“什么时候看玩具”。
（5）伦理问题
对于儿童的研究，要特别注意确保儿童在研究的过程中不会受到侵扰和伤害，在座谈会过程中研究人员所出示物品和询问的问题要经过父母的认可，在研究过程中的食物或玩具要事先告知父母，特别是一些甜食、零食、冷饮、碳酸饮料等等。总之，应该确保孩子在整个研究过程中经历的一切都是可以告知给父母的。ESOMAR（欧洲民意与市场研究协会）针对儿童研究有专门的准则与规定。
