结果摩托罗拉公司的第一反应，就是坚决地否认有必要对这位新对手或者新技术有任何担忧。
然而不久后诺基亚的收入就增长了四倍--从1993年的21亿美元上升至1997年的87亿美元。与此同时整个欧洲开始采用一种新的技术标准。在该标准下用户可以在区域内的任何角落使用移动电话。这种便利很大程度上刺激了需求。而美国的标准并不要求一部电话可以在各州通用，因而增长趋势一直受阻。此时诺基亚决心在强化品牌和品牌营销方面投入与科技同样的力度。在一些看似无关的项目上面下工夫，诸如增强用户界面直观性(例如绿色按键代表“发送”，红色按键代表“挂断”)以及所有型号的操纵一致性。1998年，仅仅是在诺基亚向全球手机市场推进的第六年，诺基亚便实现了从局外人到霸主的转变，在全球手机销量上超过了摩托罗拉。
摩托罗拉又是如何回应的呢？奇怪的是，它把更多的精力和资金投入到了模拟手机上。它要在自己熟悉的领域--尤其是它所擅长的领域中以更大的强度来弥补。
随后发生的事我们都已经知晓。在短短六年的时间里(从1998年到2003年)摩托罗拉在全球手机市场上的份额骤降逾50%！而与此同时，诺基亚，一个90年代初在美国毫不知名，在世界范围内更是默默无闻的公司，却一举成为世界十大最有认知度的品牌之一，仅列于可口可乐、麦当劳等品牌之后。2001年，凭着约35%的全球手机市场份额，诺基亚攫取了将近70%的利润分成(在该行业所有资金量中所占的份额)。全球每售出三部手机，其中就有一部为诺基亚所产，而每获得10美元(欧元、日元、马克等等)利润，其中就有7美元落入诺基亚的囊中。没错，诺基亚的“利润额”是其“市场份额”的两倍。
