公司的老板非常高兴,为了表扬他,就奖励给他一个助听器。销售员拜访客户的时候,再也不坐在椅子的最前端了,而是往后一靠。老板讲话的时候,听到左边有一个声音,就马上转过去,“哇,有一个漂亮姑娘,我得多看两眼。”当右边有声音时,也赶快转过去,“他是我原来认识的人,他怎么过来了?”老板非常生气,说:“你能不能把你的助听器拔了听我说话。”这个案例充分说明了听的重要性。要记住听也是一门艺术,要与老板长期共事,一定要学会听。听的英文单词是“listen”,若把这些字母打乱,重新排列就是“silent”,也就是“安静的、静静的”的意思。所以听就是要安静地、静静地听,不要分神。
忘记事件的结束
与老板共事,要让老板认为你是公司的一员(或者你是客户公司的忠实服务者),愿意与公司长期合作。记住:不管做任何事情,不要频繁看表;开会时不要表现出一副不耐烦的样子;也不要催促老板,而是要忘记事件的结束。只有这样,老板才会更加信赖你,愿意与你长期合作。
建立信赖的商务关系
与老板共事,必须与他建立一种信赖的商务关系。这里的商务关系包括两个方面。
良好的个人关系
良好的个人关系即与老板非常谈得来,而且有很多共同语言。老板会与你谈论他的想法,征询你的意见。
相互理解,相互支持。
与老板具有相近的文化、感情和观点。
与老板共事要坦诚,可以相互交心。不要隐藏自己的想法,不要低声下气,不要拐弯抹角,更不要说谎话。
小故事
媳妇与婆婆和公公相处的情况,可能完全不一样。
与婆婆相处的时候,婆婆总怕儿媳妇认为她没把儿媳妇当自己的女儿看待。所以,每次在儿媳妇面前都小心翼翼,就怕伤着她。婆婆越是这样,儿媳妇越感觉婆婆心眼多,很难与她打交道。
而她的公公比较直爽。有时候,看儿媳妇做事不对,还会当面骂上一通。可是这个儿媳妇却认为公公是为了她好。有什么事情,公公不会遮着掩着。同样,与老板相处的时候,一定要坦诚,要敢于表达你的思想,但是,不要顶撞老板,特别是在公共场合。
信赖的商务关系
信赖的商务关系即在商务层面上要相互信任,一心想着帮助老板成功。要与公司的观点相近、相同,在公司层面实现有效的合作,以实现双赢。
另外,与老板建立商务关系时,切忌“十个不要,十一个需要”。
建立商务关系时的“十个不要”。
不要破冰。破冰就是第一次和老板见面,为了避免尴尬和紧张,用题外话建立和谐的气氛、松弛的环境。但是,有些情况下,要注意不要破冰。先看一个案例。
有位销售员,去拜访一位客户老板,约好在下午14∶00点前结束。见面后,他与老板交换名片并握手,然后坐定。这时,他发现老板办公桌的箱柜里放着一个奖品,他说:“老板,看来您非常喜欢打高尔夫球?能得到这个奖品,真的很不简单。”就这么一句话,完全激起了老板的兴趣,这个老板就开始讲:什么时候学打高尔夫球的?在什么地方学习打高尔夫球?开始训练的时候有多难?最后如何一步一步的进入深圳的“观澜湖”高尔夫球场?训练了多长时间?最后如何得到这个奖品。甚至还讲了他在高尔夫球场认识了哪些朋友等。