五、与老板共事的六把金钥匙(2)

参加EMBA班,经常和一些老板接触

国内EMBA班的学员大多数都是老板。在EMBA班里,你可以很自然地与你的同学(另一个身份是企业老板)打交道。无形中,你就了解了很多老板的特征,与他们有更多的共同语言,自然就培养出你的自信心。

参加公司召开的大型会议,并提出有分量的问题和建议

在参加公司组织的老板演讲会、年初动员大会,培训会等大型会议时,或者某一关键时刻,不要做默默无闻的听众,应该抓住机会,学会提一些有分量的问题,抓住老板的心,得到老板的认可,进而培养自己的信心。

注意,要想提有分量的问题,事先应进行调查研究,了解会议的内容、程序,列出一些有分量的问题。提问时,语言要简练,问题长短适宜,避免出现老板听后不知所云的现象。

拜访客户的老板之前,准备充分的话题

在拜访客户老板的时候,要提前做好充分的准备,明确沟通的话题(如老板最想听的话题),做到心中有数。

学会倾听,并记录老板的发言

与老板打交道,要建立自己的自信心,不仅要会问、会说,还要学会倾听,做一个好听众,让老板认为你在认真听他的谈话。要记着苏格拉底的话“上帝造人,有两只耳朵,一张嘴巴,上帝让大家多听少说”。

认真研究老板企业的状况

与老板交往时,要了解自己的公司和客户的公司。一般可通过公司年报、财务报告、公司简介、网络信息等去了解。了解了这些内容后,你就会心中有数,也就有了自信。

需要注意的是,与客户的老板打交道时,不但要了解其公司年报、财务运作情况、企业远景,还应该关心一些细节问题。例如,这个老板讲过哪些话?哪些记者采访过他?他都讲了哪些内容?在行业中的地位如何等。了解了这些,在适当时候,就可用“拍马屁”(很多老板都喜欢别人“拍马屁”)的招数了。

成为客户所在行业的专家

要提高自信,就要努力成为所在行业的专家(不是客户企业的专家)。销售过程中,不仅要了解自己的产品、自己的公司,更重要的是要了解你接触的客户,包括:

客户所在行业里都有哪些大企业?

每个大企业的老板都是谁?

该客户公司的排名情况如何?

?该公司有哪些产品或服务,该公司有哪些供应商、客户群体等。

与老板谈话的时候,要充分研究该行业,在适当时候用一些行业专业术语,以表现出你是专家。例如,与金融行业的人交往时,可以谈论《巴塞尔协议》、资金转移定价、风险防范,如企业信用风险的定义,如何衡量和评估等。这时,你在老板心目中的位置一下就会提高,这本身就提高了你的自信。

经常问老板一些特殊问题――须经过认真思考才可能得到答案的问题

有些时候,不妨向老板问一些特殊问题。而且这个问题不是很容易就可以回答,需经过老板认真思考后才可能回答。但是记得不要将老板“吊死”,遇到尴尬的场面,销售人员应该有自己的答案。这样一来,老板就会更加欣赏你,你也会更加自信。

每次最多问一两个问题,避免造成老板回答不上来的尴尬情况。

在你单独与老板在相处时再问。

通过以上方法你就会逐渐培养出一种自信:老板也是普通的人,与我们没有什么两样。从每个老板的身上吸收些精华,你就会变成老板的老板了,那么,日后再拜访老板的时候,你就会非常自然。

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