英文版序2
维基百科（Wikipedia）——这是一个奇怪的词，2001年产生之前没有人听说过它。现在，将近8年过去了，据估计有近10亿人曾经使用过这个网站。对他们中的很多人来说，维基百科已经成为一个司空见惯的词了。要建立这样一个全球品牌，迅速为数以百万计的人们所熟知，过去需要花上数十年，且要在营销上投入几千万或上亿美元。
然而，在创造维基百科并将它建成家喻户晓的品牌的过程中，维基媒体基金会（the Wikimedia Foundation）(吉米为实施维基百科方案而建立的慈善机构)并没有投入营销资金——一分钱也没有。维基百科基本上是靠口碑行销的，维基百科社群内洋溢着兴奋的情绪，并且以一次一人的速度传播给博客作者和网络管理员，他们又接着将它传给读者、朋友、家人，如此往复。
在《3300万人的聊天室》一书中，朱丽叶·鲍威尔引用了一些类似的例子，解释了各种企业，无论大小，是如何运用现代网络工具提供的新方法在混乱喧嚣的环境中与对方交流的。鲍威尔概括了社交网络是如何帮助人们扩展业务、降低风险和削减成本的——不管他们是刚刚起步的小公司的企业家，经营数十年的业务稳定的营销经理，还是《财富》500强企业的CEO，从事诸如创建半导体之类的高科技工作，或经营街角酒铺之类的低技术工作。
除了讨论当今最有用的几种网络社交工具，解释它们是如何应用于特定的情境以外，她还深入透彻地讲述了一个观点：每个人都有能力增加他们的社会资本（social capital）——人际关系网、可获取的资源及其获取权限——和文化资本（cultural capital）——由个人的知识、经验和人际关系而产生的影响力和相关优势——而这两种资本反过来有利于提高个人积累金融资本的能力。
在运用科技和消费者的例子阐明观点的同时，鲍威尔还稍微涉及了令人着迷的加州大学洛杉矶分校（UCLA）和Boradex研究之类的信息，它们探讨的是公司高度网络化的员工与公司制定更好的政策、进行更好的投资之间的关系，进而提升公司的水平。
值得注意的是，本书讲述了几个有趣的历史故事，涉及美国最近的一些政策。一个最近的例子是巴拉克·奥巴马（Barack Obama）在2008年美国总统大选中获胜，此处，鲍威尔剖析了奥巴马的网络竞选活动：
“奥巴马之所以能在网络竞选中遥遥领先，主要有三个关键因素。第一，奥巴马在网络竞选中投入了比其他对手多得多的经费。竞选中，他花了比其他候选人多出10~20倍的经费用于横幅广告和赞助商链接，广告遍布各种网站，从《波士顿环球报》（Boston Globe）之类的大报纸到伊拉克电子日志（Daily Kos）、德拉吉报道（Drudge report）之类的政治性博客。竞选成功的第二个关键因素是没有采用当面、直接的推销模式。点击奥巴马横幅广告，不会把用户链接到捐赠页，而是邀请他们报名参加竞选活动的表格。只有在递交表格之后，访问者才会被要求捐赠竞选经费。通过避免直接的推销策略，奥巴马证实了他的诚意，并向支持者们传递了一个清楚（虽未言明）的信息：忠诚比金钱更重要。奥巴马竞选成功的第三个因素是他将信息从一群热心虔诚的核心追随者们直接传递到普通大众中去，那就是：他对于网络世界的深刻了解。”
另一个是阿尔·戈尔（Al Gore）至今仍具争议性的2000年总统竞选失利的例子。
“2000年美国总统竞选中，阿尔·戈尔赢得了普选，但最终，因为高级法院下达的一项决议，败给了共和党候选人乔治 W.布什。失败是一种屈辱，但戈尔从中汲取了一个难能可贵的教训；这个教训最终将帮助他改变历史的进程。作为政客的戈尔失败了，但是作为个人的戈尔不再需要考虑该如何表演，他开始仅仅扮演他自己……或许，戈尔之所以能够在唤醒人们（对于全球变暖）的意识上取得巨大的成功，关键原因就在于：一方面，他将充满激情与令人信服地传播个人观点的能力结合在一起；另一方面，他具备一种精湛的技能，可以将信息在庞大的个人社交网络和众多认识他的人中间进行传播。”
《3300万人的聊天室》不是一部鸿篇巨制，但是不要因为它少于200页而低估了它的重要性。商业类的很多书籍读来都索然无味，但是这本书充满魅力，而且非常有趣。它可以帮助你学习吉米创建维基百科的方法——为了你自己，为了你的公司，或为了慈善事业。如果你还不理解网络的社会属性，不能有效地利用它以取得成功，但你要知道你的竞争对手大多数都肯定会这么做的。
维基百科创始人吉米·威尔士（Jimmy Wales）
通信顾问和企业家安德烈·威克尔(Andrea Weckerle)
纽约，2008年秋
