马歇尔·古德史密斯(Marshall Goldsmith )对行为警告信号研究最为深入,被《商业周刊》誉为近代领导力开发方面最具影响力人物。他在畅销著作《魔鬼管理学》(What Got You Here Won’t Get You There )中诊断出20 种可毁掉经理人职业生涯的破坏性行为。当我们询问:在招聘过程中,最应该警惕哪些破坏性行为?他作出了详细的回答。
“爱当常胜将军。招聘时,我会警惕那些一个劲吹嘘自己的人。举个例子,我有一个朋友总爱跟人讲他买了一个玩具,结果发现别家也有人卖,价格便宜一半。于是,他告诉我他是怎么退掉原先的玩具,驱车穿过整个城市,买到便宜的那个!没错,他是胜了。然而,他花了整整2 个小时只为省下10 美元!你要当心那些不分轻重缓急只管取胜的人,他会让你跟同事投入巨大精力干芝麻大的小事。
“过度贡献。这点很容易发现。如果你在谈话中提出一个想法,选手会不会补充许多自己的意见?若是,这意味着他觉得你的想法不够成熟,也表明选手太自负。
“面试中,说话以‘不’、‘但是’和‘然而’开头。‘是的,这主意很棒。’这样答很好。‘不,我同意你,但是……’这显示了选手患有‘自我膨胀症’,跟他一起工作很难。
“向世界证明自己有多聪明。不健康的炫耀会赚来过多的掌声,尤其是对于领导者来说,陷入自恋非常糟糕。
“贬低以前的同事是非常危险的红旗警戒。此人一旦与你共事,也会同样不客气地讽刺挖苦你!
“推诿责任。满腹牢骚的人不要招。真正的赢家从不抱怨。
“爱找借口。问选手最大的困难是什么。如果他说出现困难不是自己的错,而是别人怎么怎么,这显示出他在推卸责任。
“老强调‘我就是’怎么样。留心这样的说法:‘我就是不服管’,‘我就是没耐心’,‘我就是不想让别人参与决策,我就是这样’。老强调自己就是怎样的人不会积极改变以适应你公司的文化,因此,万万不可招聘这种人。”