我们许多销售人员来自于企业软件行业，习惯提供折扣。当他们不得不摊派的时候，折扣变成了他们的签单策略。我不认为我们需要这样的动因，我相信我们服务定价很公正。折扣，我想，是与意识风险联系在一起的。提供折扣会降低服务的价值。
更重要的是，给所有人提供相同的价格，让所有人都得到了实惠。这是最为民主的方式——不像行业中的其他同行。我们每位所收的费都一样，不管他只购买2 个授权或者是200 个。大公司凭什么就能够少付钱呢？这似乎并不公平。我在这一点上毫不让步。有人在我背后窃窃私语，说我甚至不会我给祖母打折（她是全价支付的）。这是事实，我不会这样做的。不然这会损害Salesforce.com 建基于上的民主模式。
由于无法依靠打折来签单，我们的销售人员事实上变得更好了。他们不会在季末搞突击了，而是全年中都尽快签单。销售的迫切变成了客户对于我们服务的需要，而不是销售人员为了完成季度销售额的需要。我们的销售策略——按市场价值定价、保持低开支、不倾向于任何人——不仅在签单时有效，而且成功我们品牌的关键组成部分。
在公司建立起来之后，实施不同的价格结构是可以的，但不要犯错误降低你产品的价值。
