1、坚持。寻找潜在顾客;让潜在顾客了解你的信息;了解潜在顾客的信息;约见潜在顾客。
2、全面了解潜在顾客。通常来说,对潜在顾客及其业务的了解是实现销售的关键因素。利用经典的“麦凯66”问卷表格,看看你都需要掌握哪些信息。请登陆。如果是新用户,请先注册,然后在GitBit框中输入“MACKAY66”即可。
3、准备。做好产品展示的全面准备,确保万无一失。对于你希望达成的目标或销售,要有一个书面计划书。开发辅助工具和支持文件。确定所有可能遇到的障碍,对每一种情况都要事先做好充分准备。
4、早到十分钟。最好在约见时间之前到达。迟到通常意味着灾难。轻装上阵(仅带你所需要的)。
5、专业。衣着得体、专业配饰;公文包、名片。确保一切清新、明晰。
6、迅速切入正题,然后提问、倾听、再提问。说话要直奔主题,五分钟之内谈到重点。当潜在顾客说话时,要记下你的想法,而且不要打断他们。
7、把你自己同竞争对手及其他人区别开来。要有新的创意;要有销售方案(设计、草图、样本);要有让潜在顾客感到“WOW!”的产品展示;要有展现相对于竞争对手关键优势的对比表;要做其他人没有做的事情。
8、对于你的话、你的行为要保持充分的自信。首先建立关系,并在产品展示过程中不断强化这一关系。幽默、幽默、还是幽默。要让你的表现就像这笔交易已经成功一样。举止要得体。想想当初你妈妈是如何教你礼貌待人的,然后照着去做。不要把自信和自大混为一谈,因为后者只会帮倒忙。
、要让你自己感到“WOW!”。你必须要积极、热情、彬彬有礼,要精力集中,要让人信服。你必须表现得十分出色,因为这样才能够给人留下深刻的印象。
以下是一个“WOW!”的销售员所具备的15个特征:
“WOW!”的因素 我的分数:1=最低分,5=最高分
1、坚持不懈 1 2 3 4 5
2、准备充分 1 2 3 4 5
3、做到最好 1 2 3 4 5
4、创新 1 2 3 4 5
5、风趣 1 2 3 4 5
6、真诚 1 2 3 4 5
7、真实 1 2 3 4 5
8、引人注目 1 2 3 4 5
9、迅速切入正题 1 2 3 4 5
10、技巧 1 2 3 4 5
11、知识 1 2 3 4 5
12、勇气 1 2 3 4 5
13、令人难忘 1 2 3 4 5
14、着眼长远 1 2 3 4 5
15、能够成交 1 2 3 4 5
把各项得分加在一起。
70-75=“WOW!”
60-69=正常
50-59=一般
15-49=失败
要想实现“WOW!”,那你就要找出上述15项中的弱点,制定一个逐步改进的计划,然后自觉地执行计划,并付诸实践。只要你付出足够的努力,那就一定能够做到。
你做好“WOW!”的准备了吗?问一下你自己:
如果我是潜在顾客,我会购买吗?
我会不会一直坚持,直到任务完成为止?
我的产品展示会不会令潜在顾客心动?
潜在顾客会不会在办公室或家中谈起我,并给予我正面评价?
我是否具备“WOW!”的15个特征?
要想在销售过程中产生“WOW!”的效果,你必须要有应对挑战、克服困难的信心和能力。如果你具备锲而不舍的精神,那你就一定能够把“WOW!”带给潜在顾客。
以下是将“WOW!”融入产品展示的最后几个步骤。要注意,它们都是无形的: