1837年,中国还处在清末道光年间,英国正在大量输入鸦片赚取清政府的真金白银,用资本换安逸,而远在大洋另一端的美国,一个以生产蜡烛和肥皂为主的小作坊正在悄然成长,百年之中它构建了自己的日化帝国,这就是——P&G(宝洁公司)。
时至今日,经过173年的经营,宝洁公司已经成为名副其实的“品牌王国”,宝洁公司全球雇员近10万,在80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿护理、药品、健康护理、食品及饮料等。
不仅如此,宝洁公司也是全球公认的“品牌管理西点军校”,在全世界范围内,都有“宝洁系”这样的概念。宝洁公司从一线员工到高层领导,甚至CEO,一直都是猎头公司最主要的目标,宝洁的管理方法和工作方式是其他企业竞相效仿的榜样。甚至有人戏称:“地球上只有两种成功人士——宝洁的人,其他的人。”
这是一个神话:
通用电气的CEO杰夫·伊梅尔特出身宝洁;
eBay的前CEO梅格·惠特曼出身宝洁;
微软现任总裁斯蒂夫·鲍尔默出身宝洁;
波音的CEO、3M的前CEO吉姆·麦克纳尼出身宝洁;
甚至宝洁最主要的竞争对手联合利华的CEO保罗·波尔曼也在宝洁校友录名单之中……
宝洁公司,不是牛津、剑桥,也不是耶鲁、哈佛,它只是一所企业的大学,他们都以曾在这所学校学习过而备感自豪,宝洁培养出来的经理人遍布全球各个行业,特别是在快速消费品和食品行业更是充满了宝洁出身的经理人,宝洁公司已经成为全世界企业经理人的培训学校和人才宝库。
我于1991年加入宝洁公司,先后任职市场研究部和产品发展部,得以接触研究宝洁先进的品牌管理方法,参与了玉兰油、舒肤佳、汰渍、碧浪等多个品牌在大中华地区开拓的历程,深深为宝洁品牌管理的深邃博大所陶醉、痴迷。
我们的企业对品牌的认知还很落后,一些中国本土品牌像节日庆典的烟花,瞬间绽放,瞬间凋落。我们的企业不惜举债投放广告,结果是央视标王很快破产;我们的企业天天在建设企业文化,结果是洗脑式的灌输扼杀了品牌创新的方向;我们的企业热衷于投机取巧的竞争方式,结果是在国际商业市场上一再引来诉讼。信息化发达的21世纪,我们还在用百年前的思维意识解决全球化竞争带来的难题,如同大刀与枪炮的较量,什么时候才有真正属于自己的竞争实力?
1996年,我带着使中国企业强大的梦想离开宝洁,从此致力于辅助中国本土企业走向成长与成熟的企业顾问工作。我深知,这是一项注定前路崎岖的旅程,未来也有无法克服的阻力与令人灰心的挫败,但是,那么多企业人渴求无助的眼睛,令我下定了决心,鼓足了勇气。
十几年来,我带领着夸克团队帮助了多家企业建立品牌,并成功上市,实现了从几亿元到几十亿元的业绩突破。我服务过的企业超过千家,在荣耀与误解中,更加坚定了我的目标:“我要用品牌量化管理知识体系,辅助更多中国企业拥有国际化的品牌竞争实力!”
然而,前进的道路并不会一帆风顺。中国的商业竞争环境正处于计划经济与市场经济交替并存的背景下,独具特色的资源环境,使得很多理论无法行之有效。在追索与尝试中,对品牌量化管理作出有益于实践的革新,从而得到更符合现实需要的方法与指导理论,这也构成了夸克公司品牌量化管理的精髓。
很荣幸这本关于“品牌量化管理”的书籍付梓,这既是我多年实践工作的总结,又是“品牌教父”宝洁公司的灵魂体现。品牌建设工程是一项长期的系统工程,绝非一朝一夕即可立竿见影的,从优秀到卓越,需要极大的耐心和细致的积累,谁率先走完这个过程,谁就可以立于不败之地!
请相信,我们可以“零投入”建设品牌,品牌与投资无关,但需要我们更新思维,找到方法,并坚持下去。这也是本书努力说明的主要内容。