第19节:是船主,而非船长(7)

公平就是公司的每一个人只要达到标准,都可以晋升;公正就是在晋升的过程中,不能出现领导喜欢谁就晋升谁的情况,一定要创造一个公正、合理的晋升环境;公开就是在评选的过程中,所有的步骤都是透明的。

第二,明确标准。这是指当员工刚进公司时,就能够知道达到什么标准才能够晋升。

在世华,业务人员要想晋升首先是工作时间要达到多久,比如要想当预备主管的话,第一个条件是至少是来公司三个月的同仁;第二个条件是业绩达到多少,世华的预备主管必须是三个月累计超过基本目标的20%,或者三个月每个月都完成目标;第三个条件是主管以上的领导推荐;第四个条件是有过半数的同仁投票赞成。

非业务部门的晋升标准可能比较难制定,但是也要尽量明确。比如工作时间、完成工作的品质如何、与人沟通的能力、客户对他们的评价等都可以作为考核的内容,然后也要有领导推荐和过半数的同仁投票赞成才可以晋升。

第三,公开投票。假设你是公司的总经理,你直接提拔一个人的时候,你觉得下面有没有人可能不服。即使本就应该提拔这个人,但还是会有人不服,怎么让下面的人心服口服呢?投票是最好的方式,也是公司民主的体现。

当然,在投票之前,这些候选晋升人肯定要事先说明自己的优势、计划、目标并作出承诺,然后再由大家投票。投票可以采用无记名投票的方式,也可以让竞选人背过身,大家举手表决,得票最多者当选。具体方法可根据公司的实际情况来确定。

作为领导者,不能随随便便提拔自己喜欢和认可的人,而是要通过民主投票来进行选择。否则,你是无法吸引那些优秀的人才长久留在你这里的,因为这会让他们觉得在这里没有前途。

第四,要有考核与奖惩。即使投票通过了,还要对获得晋升的同仁进行考核。

考核些什么呢?比如,以三个月为期,这个新当上主管的同仁带领的团队业绩怎么样?团队成员的达标率怎么样?下面的成员对他的评价怎么样?他的上级领导又是如何评价的?如果没有达标,就要接受惩罚;达标了,就有奖励。

(4)做喜欢的事

一个人能不能发挥他的特长,很重要的一个因素就是他做的这份工作是不是他所喜欢的,或者是他感兴趣的。一旦喜欢,人做事情就会有动力、有感觉,因为他不是为了薪水而工作,而是为了兴趣而工作,他是在享受工作带给他的乐趣。

所以,在招聘的过程中,一定要问清楚这个人的兴趣是什么,期待往哪个方向发展。一旦确定,就应该有针对性地给他安排工作。比如,某个人喜欢做有挑战性的工作,你可以让他从业务员做起,从难事做起;或者某个人喜欢和人打交道,你就可以安排他做客服工作等。

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