其二，时代所改变的是每个人的社会地位和自处方式，而不是人的本质。礼仪的“表现方式”虽然会随着文化或人们的生活而改变，但礼仪圆融人际关系的“精神”却是万变不离其宗的。所以，不管是本书、其他书籍，还是前辈的建议，没有人能给你提供礼仪上“唯一正确的答案”，这本书只是你行礼如仪的踏脚石，以它为根基，以内在的良善与智慧为催化剂，相信在不同的时空，遇见不同的人和事务，你都可以展现最美丽的形象。
本书提出并作答大部分问题是我在近十年来礼仪教学中常被问到的问题，我从“职场”、“管理”、“穿着”、“见面”、“用餐”、“社交”、“沟通”、“服务”、“两性”等九个不同的类别，以Q&A（问与答）的方式将其呈现出来，希望属于不同层面的读者，都可以发现这本书的价值，并且通过礼仪的实践，真正达到内在与外在“里应外合”的境界，更加享受生活的美好。
