第四，勇于承担责任。责任面前，最容易建立信任和权威，也最容易失去信任和权威。管理者和员工并肩战斗，责任是需要管理者来承担的，唯有如此，员工才敢于向前冲，才不会有后顾之忧。倘若管理者是一个不敢承担责任的人，出了问题就往员工身上推，那么，谁跟着他都有一种不安全感。
第五，坦诚、透明。作为管理者，当然有许多需要保密的东西。但是，在对员工表达你的意图时，就一定要坦诚，要透明，才可能获取员工的信任。有些管理者，在涉及员工利益的关键问题上，或者在任务后果处理问题上含糊其辞，让员工心里没有底，这不仅打击员工的积极性，同时也让管理者自己威信扫地。所谓坦诚、透明，就是要以开放的心态与员工交流，清楚地表达你的意图，不要让人觉得你动机不纯。有一个成功的经验值得借鉴，那就是要么保持沉默（对机密事项），要么说得清清楚楚（对非机密事项）。
当你通过上面这5个方面的努力，你的信任度通常是可以建立起来的，你的权威也将随信任度的提升而提升。没有信任的权威就如同玻璃球，好看但易碎，而依靠信任树立起来的权威，就是一颗钢珠了，用力砸也不会破碎。
