? “你认为，决定是否购买的因素是什么？”
? “是什么原因让你下决心购买了你所选购的产品？”
? “我如何能够做得更好？”
? “是什么原因让你从别处购买了此产品？”
不过，除非客户们不满意，否则多数客户是不会去填写问卷的。所以，你可以随着问卷一并提供一些小礼物，以鼓励他们填写问卷，并表达你自己对他们的感激之情。
询问你的老板
如果你的销售经理是一位知识渊博、经验丰富的老板，那么他/她就是你获取反馈信息的最好来源。不过，就我的观察而言，多数优秀的销售管理人员都并非都是技巧高超的销售人员，反之亦如此。事实上，当高业绩的销售人员被提升到销售管理岗位上时，他们都会败得很惨，从而郁郁寡欢。
当然，从不同角度询问意见总不是坏事，你的销售经理也很有可能对你如实相告。毕竟，你的销售经理比任何人都热切地希望你能够提高销售技巧。
另外，如果你的销售经理知道你正在主动完善销售技能，他/她也很有可能更愿意为你提供培训和指导，以帮助你实现目标。
为需要改善的领域排序
一旦你列出了自己需要改善的领域的名单，那么你就把最重要的领域排到最前面。现在，根据其重要性，把前五个领域列在下面。
1?
2?
3?
4?
5?
当你与你的伙伴一起工作的时候，每次选择一个需要改善的领域。一旦你实现了改善目标，那么你就可以把精力转向其他领域了。
撰写伙伴计划
除非诉诸文字，否则事情很难完成。因此，一旦你确定了需要改善的领域，那么你就可以写出一份伙伴计划，写明为了实现目标所需要做的事情。你的计划应该包含以下几方面内容：
? 可测量且实际的目标：设定一个你可以测量的目标。“改善推销技巧”这一目标就太过于模糊了，因为你无法测量这一目标可实现的程度；“本月结识30位引荐客户”就是一个比较具体的目标。正如我们在第二章探讨过的一样，要设定实际的目标，以免令自己沮丧和失望。
? 阶段性目标：把你的目标分解成各个阶段目标，这样整个目标看起来就会没那么高不可攀了。比如，每天结识一位引荐客户，听起来就比一个月结识30位引荐客户要容易些。阶段性目标可以让你和你的伙伴时时检查工作改善的进度，并保持工作状态。
? 实现目标的步骤：写下一个具体的实现目标的步骤。比如，你是否会给现有的客户打电话，以要求引荐？在每次销售的时候，你是否也会要求客户引荐？
? 期限：写下你要实现目标的期限。当期限到达的时候，你和你的伙伴可以检查是否按照计划完成了目标。
