特点四：精细化管理
壳牌一贯倡导精细化管理理念。它在培养员工认真细致的工作态度，不断追求工作细节和完美，追求顾客的高度认可和满意等方面，始终遵循精细化管理原则。比如在中海壳牌，从项目投资决策、设计审查、工程建设、财务预算、投产开工，到制订工作计划、问题分解、确定方案、程序优化及资料制作等方面，公司要求员工对每一个问题都必须分解，每一项计划都必须精确，每一个程序都必须优化，每一个资料的制作都必须精美，以提高组织的整体效率。
特点五：财务保守性及全员成本控制
壳牌在财务管理上始终坚持保守的理念，坚持按预算开支，按计划投资。同时，它实行全员成本控制，从不随意大方的花钱。中海壳牌在工厂设计、预算控制、员工成本上，都体现出了较强的成本控制意识。特别是在重大投资上，它总是在对风险进行评估，尤其是对不可行性进行风险评估后，才会做出最终的决策。
特点六：建立有凝聚力的组织
壳牌认为，只有将全体员工的利益和企业的利益紧密联系起来，才是形成组织凝聚力的根本。因此，壳牌通过在全球所属企业的组织内部建立共同愿景来凝聚人心，用企业文化及价值观来影响人、改变人，以求得员工对企业的认同。
特点七：可持续发展的经营理念
石油是典型的不可再生资源，而石化行业又是会对人类生活环境产生重大影响的典型领域。因此，壳牌即使是为了自身的可继续经营，也不得不考虑可持续发展战略。实际上，壳牌从很早以前，就坚持从长远地、系统的战略角度思考问题，并在实际经营中贯彻其可持续发展的理念，以实现企业、社会和环境的和谐发展。比如中海壳牌，从项目建设开始，就在承担社会责任、保护环境、搬迁安置、生计恢复等方面遵循了可持续发展的理念，受到了当地居民和政府的肯定和支持。
总体来看，壳牌在经营和管理上还有更多的特点值得描述，但限于篇幅，我在此处不再一一展开，而是放到正文中详细解读。
在本书的写作中，我始终坚持以自己的亲身经历为基础，尽量用具体的资料和案例来介绍壳牌的管理思想和理念。由于我在中海壳牌的职位较高，所以我对壳牌的管理思想和方式了解得也比较透彻。尤其是中海壳牌在运营管理、人力资源、财务管理等方面的一些具体操作，我因工作关系都有一定的了解。因此，我的这本书，并非是仅仅谈壳牌管理理念的一本书，而是把更大的比例放到了壳牌管理理念下的具体运作上。
同时，针对国内企业面临的管理难点，在本书内我对国内的国有企业和民营企业与壳牌做了一定的比较分析。我希望那些已经完成原始积累，正在日益发展、成长壮大、走向成熟的企业，以及那些正在走向国际化、参与国际竞争的中国企业，能够系统学习壳牌这个一流跨国公司的管理理念，从中借鉴到对自己有益的管理经验。
