有危机并不可怕,没有危机才是可怕的,而没有危机意识更是可怕的。有了危机,辩证地看待、处理危机,才能使部门更好地达到预定的绩效目标。
3 以结果为导向
如果在部门内部,下属无论业绩多么差都能高枕无忧,那么就会造成一种得过且过的部门文化。任何企业中都存在这种文化,员工无所事事,却认为企业欠着他们的。
如果部门内的员工存在上述情况,经理就应该建立“以结果为导向”的考核制度,来增加员工的危机感。许多人也许会说:“结果并不重要,重要的是过程。”但这是一种非常不实际的观点。怀着这种所谓的超然的心态去做事,其结果只能是失败。可以说,人们对于成功的定义,见仁见智,而对于失败却往往只有一种解释,即失败就是一个人没能达到他所设定的目标,而不论这些目标是什么。
要让下属意识到这种观点,并让他们明白不论他们在过程中做得多么出色,如果拿不出令人满意的结果,那么一切都是白费。
秦末,各地纷纷举兵反秦,项梁率领大军和项羽等人在山东、河南一带,率楚军连续击败秦军,打了好几个胜仗。可是,定陶一战,秦将章邯却将楚军打得大败,项梁也在此战役中战死。楚军被章邯击败后,便准备渡过黄河北攻赵地。过河之前,项羽命令将渡船全部凿沉,饭锅全部砸破,岸边的房屋也统统烧光,每人只发三天的粮食。这就是我国历史上著名的“破釜沉舟”的故事。项羽希望以此表示自己的决心,也让下属感觉到这一仗“只有拼命,誓不后退”才能胜利。所以,楚军一渡过河,便如猛虎下山般开始拼命,很快就将秦军包围,截断了其运粮的后路,经过一场恶战,将秦军打得落荒而逃。
“破釜沉舟”是人们在危难面前使用的一种极端的鼓舞士气的策略。其极端之处在于,它用置自身于死地的办法来激励士气,团结奋斗,共求同生。这种“置之死地而后生”的方法,对于实现既定目标,往往能起到极大的推动作用。在培养下属的危机意识上,聪明的经理可以从“破釜沉舟”中有所借鉴。