第三步：面谈筛选——确定竞聘者能与公司和谐共荣
在二年级的周日班上，我专门用一节课来讨论上帝创造的杰作。为了强调上帝为我们创造的动物的多样性，我设计了一个小游戏。“我现在描述的是什么？”我问大家。“它是灰色的，肚子是白的。”他们的目光都很茫然。我补充道，“它还有一条毛发浓密的尾巴。”仍旧没有人猜到，只有一张张迷惑不解的脸。“它还喜欢爬树，而且它吃橡子。”终于，我最看好的学生——雷切尔——鼓起勇气给出一个答案。他紧张地小心翼翼地说：“我知道答案应该是耶稣，可是它听起来更像是松鼠。”
传统的求职面试其实并不比这段对话高明多少。面试官总是坐在桌子后面重复一些刻板的问题。那些为此精心准备的竞聘者也相应地回答一些熟记于心的标准答案。竞聘者往往只是按照之前准备的答案来回答问题，而面试官只需要几个字就可以把问题引向一个预料外的角度，使这场面试能看起来别出心裁。现在流行通过一些奇妙的问题来观察竞聘者的素质，检验他们应对预想外事件的能力，以及表达自我观点的水平。只需要一个问题就可以把握竞聘者的所有这些素质！不过，很多曾经的奇妙问题都很快成为陈词滥调，下次面试的时候，竞聘者就又是有备而来了。这里就有一个这样的例子。
米歇尔曾经在纽约寻找一份经济分析师的工作。在每一轮面试中，都至少会有一个面试官问一个完全相同的问题来推测她的分析技能。实际上，由于她被问过太多次这个问题，每次她看到面试官脸上闪过一丝狡黠笑容的时候，她就知道他又要问：“时钟指向3∶45的时候，两个指针形成的夹角是多少度？”
在面试的几个月之前，米歇尔就在网站上看到了这个经典例题，并且认真地进行了提前演练。她能够非常自然地停顿，思考着说：“哇，这个问题真够难的，让我想一下。”她会再次停顿，眼角看看天花板，并且给出答案：“应该是180度。”不过她马上会反驳自己：“不对，等一下，答案不应该是这个。这个时候时针已经有75％偏向4点了。这样，嗯，由于每个点数之间有30度，所以答案是157.5度！”
米歇尔对这场演出并不感到羞愧。她承认，当每个面试官都鹦鹉学舌一般地重复着同样的问题时，面试就变成了愚蠢的游戏。实际上，那些被设计好的游戏要求她去记住那些最容易被问到的问题。她只是在按照大家都认可的模式在机械地应对面试，尽管她也无法说清这种面试到底如何选拔最出色的人才。
虽然这个问题比其他问题都更难回答，传统面试却总是延续着这条路线。所有的问题都是大家熟悉的，千篇一律的答案也都口口相传。竞聘者知道自己会被要求“简单介绍一下你自己”。他们知道需要列举自己的优点（并给出三个例子），还要坦诚地说出那些其实可以被轻易谅解的缺点。应该用一些积极的词语来表示恭维（比如那些行为动词）。他们也准备好了三个能够出彩的问题来询问面试官，以显示他们是做了充分的调查才选择了这家公司的诚意。
