“团队制”比报酬更具激励作用

下面我来举个具体例子。假设你是汽车零件制造商A公司的员工,在负责刹车零件包装的部门工作。工作过程中使用的是全自动化生产线,你需要做的只是将包装好的零件顺利地运到卡车货运场。

由于传送带的运转非常迅速,每隔一段时间就会出现一定程度的阻塞延滞,导致滚轮空转。为了解决这一问题,需要多种技术支持。对于具备多年经验的老员工而言,这个工作非常轻松,可以说是小菜一碟,而且待遇也还不错。

公司每年要对你进行4次工作绩效考核,但这个数量是远远不够的。如果你的生产能力达到了平均水平以上,上司就会觉得你的工资和薪酬是成正比的。一旦你的生产能力低于平均水平,上司就会斥责说:你到底是怎么搞的。单靠这些根本无法反映工作时间内的评价信息。

在发生问题时,上司往往会说:“你得拿出更好的表现,做出成绩让我瞧瞧!”但是,光说是于事无补的,不但不会起到作用,反而会增加你的反感,惹得你对妻子和朋友抱怨:“工作太无聊,实在没有意思。”

另一方面,假设你的朋友在B公司工作,你们两个人所从事的工作内容基本上是相同的,工作性质也差不多,都是对传送带上的产品进行监管,防止出现阻塞延滞。而B公司出现传送延滞的概率要远远高于A公司,按理来说,你朋友承受的压力要比你大得多。但是,他却一点也不在乎,从他身上根本看不到压力的影子,反而让人觉得他非常享受工作。相比而言,B公司生产线的生产水平也要强于A公司。

那么,为什么B公司的员工能把工作当成一种享受呢?为什么他们的生产能力要比A公司高出一筹呢?

因为B公司采用的是团队制,各个小组间要进行排名评比。员工每天要记录作业日报,按照小组统计绩效,并排列名次。自己小组的排名位置一目了然,那些排名靠前小组的员工自然就会士气高涨了。

业绩较好的小组成员会得到经理的表扬,并获得奖章、徽章、奖杯等物质奖励。其他员工也会赞扬获奖员工。在这样的公司中,环境和氛围都很轻松,到处都洋溢着和谐的笑声。

当团队中的某位成员遇到困难时,其他成员会倾尽全力给予帮助。遇到困难的成员也会积极向大家求助,寻求解决问题的办法。只要哪位员工的业绩稍有提高,经理就会看在眼里,并且当众给予表扬。受到表扬的员工自然会加倍努力,争取更大的进步。这样一来,整个团队的绩效都会得到大幅度的提高。

值得注意的是,B公司采用的奖励方式并不是奖金。但是,员工们却都全力以赴,积极要求进步,能够自觉地将全身心投入到工作中。实际上,B公司在无形中已经应用了行为科学管理的基本方法。

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