“坚持自信”所追求的Win-Win模式究竟指什么

 

“坚持自信”所追求的最终目标并不是:“在明天的会议上,固执地坚持自己的主张”。

如果你硬要坚持的话,也可能会取得一时的胜利。

但是,对方的心里可能会感到不舒服,认为“被你的花言巧语欺骗了”,“总有吃亏上当的感觉”,等到下次开会的时候,他一定会摆出一种小心提防的姿态,心里盘算着,“这次要谨慎从事,不能再被骗了。”

如果这次你把对方“打得很惨”,那么,很可能就意味着,下次对方会想尽一切办法,用尽手段,“以牙还牙,加倍奉还”。

这样一来,你就很难再得到对方的支持了。

换句话说,你一次的胜利,跟下次没什么必然联系。

就算对方这次买了你的产品,恐怕也不会再有第二次或第三次了。

对方当时可能会表示“赞同”,但内心终归还是不服,恐怕他心里面还会说“根本就没那个道理……”这样的话又转回了原点,没有达到任何的效果。

我也曾经有过类似的经历。

以前,我曾经与一位培训负责人合作过,我们两个人的性格相去甚远,根本没有一点合拍的地方。但是,工作终归是工作,还是要认真对待的。在工作过程中,我们并没有发生过特别的摩擦,一直都平平淡淡地保持着合作关系。

直到有一次,他忽然像发了疯似的对我连续说了7遍:“你说的没道理!”这令我很生气,于是我就产生了和他一辩高下的想法。

结果,这场争辩以研修过辩论学和逻辑谈判学的我大获全胜而告终。

但是,由于我完全驳倒了对方,令他颜面扫地,结果第二年那家企业就不在我们公司进行研修培训了。

从某种意义上讲,我们不必再与自己讨厌的客户继续合作,这可以说是件好事。但是,对于“公司的经营管理者”来说,这并不是一个好的选择。

还有这样一个故事:

在某企业中,有一位既具备理论素养,又充满实干精神的营业员。他的工作效率很高,销售业绩也一直在企业中名列前茅,后来他被提拔当了项目的领头人。

在成为领头人后,他总是颐指气使地对周围的同事发号施令。一旦有人抱怨,他就会用严厉的口吻教训道:“就是因为你们,产品才卖不动的。”

久而久之,那些迫于压力勉强表示赞同的同事们逐渐产生了反感,不管他再说什么,大家都会产生很强的抵触情绪。结果,谁也不愿意再用心工作,严重影响了工作效率。

可见,如果不能保证稳定的谈判成功率,会直接影响到工作的效率。

我们可以这样说:如果一个人能够一直得到大家的赞同,那么他一定不是一个遇事急于下结论的人。这种人不会拘泥于眼前的一场小胜利,而是将着眼点放在长远发展的角度,旨在建立一种可持续发展的友好关系,从整体上提高谈判的成功率。

因此,我认为吸引对方听取自己所要传递的信息,才是自信交际的根本所在。

你不必为了讨好对方而改变自己的立场。

也不是说你收集的有利于己方的材料越多就越好。

对于双方而言,只有构筑长远的、可持续发展的合作关系,才是真正有“价值”的事情,才是实现“双赢”的关键,这一点是最重要的。

所谓的“双赢(Win-Win)”模式,是指我的主张对对方来说是有利的,而对方在获利后,我也能够实现相应的价值。合作双方在这种双赢的环境中,不断地成长和发展。

为了实现“坚持自信”的“双赢”模式,我们需要做到以下3点:

(1)倾听对方的谈话。

(2)在充分考虑对方立场的基础上,坚持自己的看法。

(3)选择适合对方类型的接触方式。

如果能实现上述3点,我们就实现了真正的自信交际。

读书导航