好的话题是以产品的独特品质为基础的，好的品质能使你的产品鹤立鸡群。因此，你的产品一定要值得人们去谈论、宣传。通常来说，这些才是支持话题进行下去的最重要的因素。精髓观点：口碑既与产品特性相关，也与产品营销密不可分。产品的设计和特性都值得人们谈论，这样的话题会自然而然地让人们转向产品的属性与品质，而不需要市场营销的大力推动。
如果你想在客户中建立一个长久的、根深蒂固的口碑，通过口碑宣传来打造一个著名的口碑，那么，一两次促销远远不能满足这种需要。你需要努力打造产品品质，让人们深爱上这些产品，使他们不得不与自己的朋友分享自己的喜爱之情。
你所做的是否值得人们谈论呢？
