第四节 iPhone火暴与微软Kin的停产

 　　第四节 iPhone火暴与微软Kin的停产
　　
　　在硬件市场的试水中，微软似乎总是没有苹果那样的好运气。
　　
　　2010年4月12日，微软正式对外发布了两款自有品牌手机Kin One和Kin Two。这两款手机定位为社交手机。手机内置MySpace、Facebook、Twitter等社交网站，通过该手机，可以实现便捷登录、访问和展示，微软希望这两款手机可以吸引沉迷于社交网站的年轻人。售价分别为50美元和100美元。
　　
　　可是Kin One和Kin Two上市不到两个月，就被微软叫停。人们调侃Kin One和Kin Two是史上最短命的手机。就像一位专业人士所评论的：“在我看来，Kin手机破了最短命产品的纪录，微软似乎犯了一个错误。”尽管微软没有披露叫停Kin One和Kin Two的原?因，但有分析人士认为，市场的冷遇是其被迫叫停的主要原?因。据传，Kin One和Kin Two的市场表现非常糟糕--两个月的时间内只售出503部。尽管微软为此投入两年时间和数千万美元，但从惨??的销售情况来看，微软在这个精心准备的产品中颗粒无收。
　　
　　在同一个市场上，几乎与微软同时推出的苹果iPhone 4却与Kin系列手机有着完全不同的命运。2010年6月24日，iPhone 4在美国以及日本、法国、德国等地同时发售。很多苹果专卖店外再次排起长队，甚至出现提前通宵排队的场景。
　　
　　尽管随后iPhone 4陷入“信号门”，当使用者手握iPhone 4底部时，手机信号会减弱很多，甚至会导致通话无法正常进行。但这并没有影响iPhone 4的销售，它上市仅仅三天，就突破了170万部的销量。
　　
　　不管怎样，手机不能正常通话都是一件尴尬事儿，即便对于苹果而言，可是为什么当iPhone 4甚至连通话都无法正常进行时，人们还会对它疯狂追逐？又为什么微软苦心打造的Kin手机会在iPhone 4销售170万部的情况下，仅仅售出可怜的503部？iPhone 4与微软Kin的差别究竟在哪里？
　　
　　微软Kin与iPhone 4最大的不同在于，Kin只是一款手机，而iPhone 4看上去更像是一个移动的互联网。而这或许就是Kin被迫叫停而iPhone 4火爆的根本原?因。
　　
　　微软以Kin中内置MySpace、Facebook、Twitter等社区功能为卖点，事实上，每部智能手机都可以随意浏览这些网站。而且，Kin的系统不能运营第三方应用程序和游戏。这让Kin在内容上远远落后于iPhone和Google Android，纯粹是一部只能打电话的手机。可是，手机发展至今，已经?不能把它简单地定义为一个通讯产品，即便一款手机的规格再高、硬件技术再好，如果没有更多软件和内容支持，也没办法满足消费者的娱乐需求。
　　
　　现在的智能手机更像是一个便捷的移动计算机，出色的应用平台才是现代手机厂商在竞争中取胜的关键所在。而Kin恰恰缺失了强大的应用平台。相反，iPhone有强大的App Store做支持，用户可以在App Store下载自己想要的任何软件与内容，
　　
　　如果厂商仍是为了生产单纯的手机而生产的话，则必是死路一条，消费者真正需要的是像移动PC一样的智能手机。
　　
　　另外，Kin在市场上遇冷的一个重要原?因还在于，它不是明星产品。不仅内容上毫无特色，手机的外观和硬件配套也没有任何吸引力。毫不出众的外观设计以及没有任何突破的硬件配套注定了Kin失败的命运。
　　
　　与Kin的平庸相比，iPhone 4绝对算得上是天生的“明星”。它有惊人的3.5英寸大屏幕，9.3毫米的厚度号称全球最薄的智能手机。iPhone 4还加入了基于WiFi的Facetime视频聊天功能，并提供制作视频的iMovie for iPhone软件。存储有16GB和32GB两个版本。此外，在细节方面，iPhone 4也同样做得无可挑剔。首次使用了双麦克风设计，有助于降低噪音。屏幕采用Retina显示技术，可以使文字和??质更加清晰。这款天生的“明星机型”售价同样具有诱惑力，16GB售价199美元，32GB售价299美元。
　　
　　更为重要的是，人们已习惯从App Store下载自己想要的任何内容。从App Store推出至今，苹果已经?收入十多亿美元。iPhone用户每天从App Store里下载应用程序，这种依赖就像是我们要工作就要用office一样变成一种习惯，而这种习惯具有不可想象的力量，它会让苹果将用户牢牢抓在手中，使其他竞争对手没有任何缝隙可入。
　　
　　苹果就iPhone 4信号问题做出的声明原?文
　　
　　亲爱的iPhone 4用户：
　　
　　iPhone 4已成为苹果历史上发布最成功的一款产品。依据全球测评者的衡量，iPhone 4已成为全球最好的智能手机。我们的用户也告知我们，他们喜爱这款手机。因此当我们看到关于iPhone 4信号问题的报道时，我们感到非常震惊，并立即对此展开调查。以下是我们的调查结果。
　　
　　首先，几乎所有的手机都在使用1个或多个柱状格来显示信号强度。无论是iPhone 4、iPhone 3GS，还是Droid、诺基亚和RIM的手机，都采用了这种方式。但是一些用户反映，当紧握金属边框左下角的黑色条时，iPhone 4的信号柱状格会下降4个或5个。这种信号强度的减弱超过了正常水平，结果是，一些用户谴责iPhone 4拥有一个存有缺陷的天线设计。
　　
　　与此同时，我们继续在关注媒体的报道，并收到了数百封来自iPhone 4用户的电子邮件。他们反映，iPhone 4的接听质量优于iPhone 3GS，他们对此感到非常高兴。这符合我们的预期与测试结果。那么如何解释上述情况？
　　
　　我们对信号格大幅减弱的原?因进行调查后发现，此问题非常简单，且令人意外。
　　
　　经过调查，我们惊讶地发现，我们计算显示信号强度的公式出现了错误。我们的公式在许多情况下，会错误地多显示2格以上的信号。举例来说，有时显示4格信号的时候，其实应当显示2格以下的信号。用户发现，当他们用特定方式紧握iPhone 4时，信号格会下降数格，事实上这是因为该地区信号非常弱。但是用户并不知情，因为iPhone 4错误地显示为4格或5格信号。用户手机的信号格会大幅下降，原?因是并没有显示正确的信号强弱。
　　
　　为修复这一问题，我们采纳了AT&T最近关于计算显示信号强弱的公式。信号强弱仍然会保持不变，但iPhone 4的信号强弱显示会更加精确，向用户提供更好的信号强弱指示。此外，我们还将采用1、2、3格信号强弱模式，使用户能够更轻松地看清信号强弱。
　　
　　我们将在未来几周内发布更新，它将包含正确的公式。由于该问题在此前的iPhone中就已存在，因此该软件更新也将提供给iPhone 3GS和iPhone 3G用户。
　　
　　我们已重返实验室，对所有情况进行了重新检测，结果是一样的--iPhone 4的无线性能是我们已发布产品中最优秀的。对于绝大多数没有受此问题干扰的用户，该软件更新只会让你的手机信号条更加精确。对于那些受此问题影响的用户，我们对我们造成的不便表示道歉。
　　
　　如果你们对此感到不满，在购买iPhone 4的30天时间里，你们可以拿着未受损的iPhone 4前往任何一家苹果零售店或苹果网店进行退货，我们将全额退款。
　　
　　我们希望你们喜爱iPhone 4。
　　
　　谢谢你们的耐心与支持。
　　
　　苹果公司
　　
　　（来源：腾讯科技）
　　
　　与这些优势相比，似乎iPhone 4的信号问题已经?不那么严重了，况且，高傲的乔布斯以及苹果已经?出台了解决信号问题的措施。与软件平台的建立和内容的积累相比，技术问题实在算不得什么难题。所以，即便iPhone 4仍然没有摆脱“信号门”，有分析师仍乐观地认为，iPhone 4在未来两年将卖出一亿部。