第七章 抓重点,重纪律(1)
专家导语
作为销售经理,你的时间看起来少的可怜,而销售训练对你来说太废时间了,如何安排你每天的日程,挤出时间来进行员工的销售?练呢?
作者在本章开门见山的指出了销售训练的两个特点,即抓重点和重纪律。接下来指出了销售训练应该先制定训练计划,它可以帮助你将想法付诸行动。结合销售经理自己的时间,利用80/20原理,在最理想的状态下,可以拿出日常管理时间的80%进行训练。
如何准备你的销售训练,是否应该坚持跟进呢,作者在后面指出,为训练做准备不必花很多时间,在每个训练会议前制定一个可以完成的具体目标即可。作为一个好的销售训练教练,你是销售员的行为榜样,你做的一切都是典范。
本章节的最后,作者对销售教练提出了建议:这不是你的理想世界,员工会主动地跟进训练,主动地学习,在现实世界里,你要做的就是不断的跟进,永远做好下一步计划,同时不能让员工有懈怠之心。
相信看完本章节,你所学到的内容能和这章的表格一样充分,一样完整。
要想改变,先定计划。
抓重点,重纪律是销售训练的两个特点。
一旦你对行动步骤做出了具体细化,销售员肯定会照办。但承诺是相互的,销售员既然遵守他的承诺好好执行训练任务,你也要有自己的承诺。你是训练计划的制定者,所以要全心投入,明确目标,坚持不懈,注重质量(比如,要随时关注训练进度,及时处理紧急问题,不断提供支持和反馈),而且还要进行跟进。
你的工作很多:确定训练频率,抓住一切可能的机会进行主动和被动训练,合理分配训练时间,平衡当面训练和电话训练的次数,安排团队洽谈和讨论的日程,进行自我训练等。
销售训练计划
制定训练计划可以帮助你将想法付诸行动。当然,进行及时快速的训练也很管用,但是正如前文提到,只有及时训练是不够的。一定要制定训练计划,不然就会陷入无组织、无纪律的混乱状态中。
通过制定季度性训练计划,你就能及时了解并得到员工的反馈,明确目标,建立一个有规划、重纪律的团队。要注意,计划要言简意赅(最好保持在一页纸内),内容要涵盖目标、重要任务以及成果测评。