第六章 为何经营与事业选择模型

  我为什么要做这项事业,有没有更好的适合我的事业?

  这个问题,我曾不止一次地问自己,尤其是当我遭遇挫折和心情低落的时候,我多次想过要放弃,问自己,有没有更好的道路可走。

  办企业,以我的性格来说,实在是一件勉为其难的事情。从小到大,我就是一种追求完美的类型,十分注重细节和期待完美的结果。其次我的性格中十分不愿意去勉强别人,也不愿意去争抢什么,更不愿意去解释什么。再次,就是我不太适应人多的地方,我喜欢安静。我比较适合在一个温和融洽的环境中工作,我本能地避开尖锐和冲突的东西。然后,我还非常地害怕受伤,为此我也尽量地减少和那些尖锐的人或者陌生人的接触。所有的这些性格,都与做一个企业的经营者格格不入,甚至与现代尘嚣的社会距离甚远,我就好像一个在爸爸身后的腼腆的女孩,随时需要爸爸的保护。然而命运却把我抛到了台前,要我去走这么一段艰难的道路。

  在我自己一个人去做一件事情的时候,我通常都会从零开始去做,再大的项目,再难的事情,我从不害怕,我都会沉下心来,脚踏实地地去完成。我从小就有这样的信念,只要我踩进去做的事情,总是能够完成的。冥冥之中,我总感觉有天在助我,所以我不害怕,通常我也总是能够如愿以偿地完成我的项目。但是在带领团队去做事业的时候,事情开始变得困难起来了。

  说起来有些唯心的色彩,我的一生曾经做过三个有意思的梦,第一个梦是我和丈夫新婚后不久,这个梦让我意识到了我对丈夫的责任;第二个梦是在我正在踌躇是否要离开研究所去独立创办事业的时候,这个梦让我短暂地游历了我未来的人生之旅,促使我下决心走出来;第三个梦则让我意识到冥冥之中的一个使命。

  但是无论如何,我还是有自我的,也是可以取舍的,我曾分析过我到底要什么:如果让我抛弃一切,只可以选择一个东西,那是什么?

  我曾经深度地叩问过自己的内心,我认为是"家和爱",其次是"健康",最后才是"事业",我想大多数的女人都与我一样有着相同的选择。在我们的公司中,曾经有不少优秀的未婚女孩子,在工作一段时间后,由于婚姻和安家的需要,她们选择离开公司。在事业和家庭方面,女孩子们通常是先家庭后事业的,每每发生这样的事情,对于我来说,虽然伤感,却是能够理解的。因为对于女人来说,事业并不是我们生命中最重要的东西,然而事业却是我们除了小我以外,能够创造社会价值和获得自我认定的一件事情。

  回忆我们公司的成长历程,迄今为止,ERP的导入是我们所遭遇到的最困难的事情了,我们所付出的心血比任何时候、任何事情都要大许多。在2006年下半年的时候,虽然我们花了很大的努力去做,但是在实际运行中却产生了很多的问题。当时对我的内心产生了非常大的刺激,因为长期以来,在我的公司理念中,一直都是以追求能力平台的提升为导向的,并非是以追求业务的成长为目标的。我总觉得,攘外必先安内,所以我一直十分注重打内功,当工作遭遇困难的时候,一般情况下,我都能达观地去看待这些问题,即便是我们的业务成长缓慢,我也认为是能够克服的,只是需要研究方法。但是在做ERP的时候,我所遭遇到的阻力和障碍,却使我感到空前的无力感。我当时认为任何外来的敌人都是可以战胜的,唯独无法战胜的是人们的习惯,而且是那么多员工的思维和习惯。我当时认定我没有办法破解这道题目,因而曾一度想到要放弃公司。

  虽然这件事情已经过去了两年,我们的干部和员工或许并不知道这件事情对于我的打击。在当年的下半年度,我和丈夫受邀访问一家德国的电机公司讨论合作的项目,并游历了欧洲的一些国家,这使我的心情有所缓和。而我在游历的过程中,我的潜意识一直还处于工作中,因此在不经意中我想到了不少好的管理工具。回到公司以后,我看到我们的干部和员工仍然在井井有条和十分努力地工作,也感到十分欣慰。现在,这些坎已经过去了,我们的ERP也运行得很正常。今天,当我们回首过往,我感到,当我们最痛苦的时候,当我们想要放弃的时候,或许就是在突破这道防线的最后几道关口,只要我们坚持住,就可以走过去了,所以不要轻言放弃。

  每个人的脚下都有一条正在走着的路,它不一定是最合适的路,也不一定是最快捷的道路,但所谓条条大路通罗马,我们都有可能走到我们要的目的地。所以只要我们的事业不会伤害到我们的家和爱,不会伤害到我们的健康,而且只要我们所从事的事业是道义的,我们就应该要学会坚持,要珍惜我们已经走过的道路,想到我们身上承担着的使命和责任。工作中障碍是一定存在的,有时候你已经感到没有道路了,但是如果你继续走下去,你会发现,转机就出现在下面的一个十字路口。你现在看不到,但是当你走到时,它就会出现。

  在我做企业的过程中,曾经有很长的一段时间,我一直在思索有没有更好的捷径可走,我们应该选择什么样更好的战略。为这些思考我也曾看了很多的书和很多的企业的案例,也在进修一些MBA的课程,我们也曾一度寻求过一些合作,找咨询公司和聘用管理顾问等。但是直到最近,我才慢慢想明白,我们没有捷径可走,任何他人成功的经验无法嫁接到我们的身上,世界上没有两个性格完全相同的人,企业也是如此。人们常说,性格决定命运,企业也有性格,以我们企业的性格而言,以我们所处的这种传统产业来看,它所走的一条道路必定是踏实的、一步一个脚印的漫长的路,没有其他的道路可走。当想明白这一点以后,我就不再恍惚了,我只是需要沿着自己的设定的目标和战略,一步一步去走就可以了,至于未来如何,我们不需要去想得太复杂。

  在与外部资源合作以及使用外部人才的时候,对于企业来说,要整合和消化好这些资源,存在着一些深层的风险,其中最主要的问题是人的文化整合。这里涉及人的欲望和价值观,当个人的欲望会破坏系统的平衡的时候,或者当文化不能和谐的时候,整合就失败了。这就像婚姻一样,仅建立在物质基础上的婚姻基础是不牢固的。其次一种管理技术能否嫁接成功,这种风险也是大的,因为任何管理技术就像是一棵树一样,它的根是需要生长在一定的土壤基础之上的,未必见得就能很容易地嫁接到别的土壤上面去。我们去花鸟市场买花,一定是要带着土壤、肥料和养殖方法回家,还要选择好移盆的时机,否则一不小心就给弄坏了。

  我们看到今天的世界上有很多精英的人士,其实他们所追求的是一种快速成功的捷径。今天的社会如此浮躁,是因为大多数人都不再安心地去做好本职工作,而是在挖空心思地想着要去创新。其实说到底,所谓的创新就是寻找一种成功的捷径,一旦有某人创新成功,就被媒体和公众高度追捧,很多的追随者便紧随模仿。所以我们所看到的那些"成功"项目的兴旺的时间都不太长久,除非这种"创新"是别人难以模仿的。但是要制造这种难以模仿的和能够有持久生命力的创新技术,却是不可多得的,我所看到的只有两个案例。

  第一个是微软的操作系统平台产品。我们可以理解到,这是一种电脑语言平台,在全球刚刚迈向电脑化的进程中,在这个改朝换代的关键历史时刻,在一片道路朦胧的时候,恰好创造了一条道路。人们没有其他的道路可以走,每个人必须走,而且必须留下买路钱,当走的人多的时候,就变成了通用平台,别人如果不在这个平台上,就失去了与世界对话的权利,所以不得不走,而且没有竞争。所以微软是迎合了这样的一种大潮流,在恰当的时机推出了恰当的产品,并被潮流所推动。对于这样的案例,我们只能认为是上天的恩赐,这是几百年才有一个的,别人没有这样的福分。今天的世界上,相信一定有人能够做出像WINDOWS一样甚至更好的操作平台,但是不会有用户,因为这不是技术和创新的问题。同时我们也应该可以看到,在这个世界第一的企业之中,聚集了全世界最精英的人才,有着全世界最好的福利和保障,有着极为宽松的启发创意的机制。尽管如此,除了操作系统之外,微软的其他事业就未必见得如此赚钱,这又说明了什么?

  第二个是戴尔的案例。戴尔的情况有些不同,这应该理解成一个具有特异功能的人,这种特异功能不是其他人所能够简单模仿的,这种特异功能可能在某种特定的环境下产生功效,如果能够简单模仿的功能就不成其为特异了。比如在中国现在所产生的一些网上销售公司模型,我认为,模仿的难度不大,就不能会特别长久地成功。因为这是规律,在B2C将逐步成为趋势的时代中,会有很多的人在创新,但是也会被很快地被复制,所以这个社会有很多昙花一现的成功故事,就是这个原因。

  上述的两个案例,其产品或者服务一定顺应了大众普遍的需求,其产品或者产业链符合了某种恰好在这个环境下能够走通的逻辑。而大多数的企业,我相信和我们一样,没有特异功能,也不是天赐的宠儿,但是上天已经给了我们一条路,并且一直在给我们指路,我们就要安安定定地去走,一步一个脚印,走出自己的道路。这世界上没有那么多捷径。

  下面的一个问题是,我们来研究一下,什么样的事业才是最适合我们的事业。

  这个问题十分重要,如果我们能够清醒地辨识这一点,将对于我们来评估自己当前的事业以及进行新的事业的选择会有很大的帮助。只是在解答这个问题的时候,要求我们去思考这个事业对于你而言,是否是你去想终身从事的事业。如果这个事业只是你通往终生事业的一个阶梯,那么就不在本文的一个考虑之内,它只是你的一个项目,不能被称之为事业。

  我没有办法去想象事业对于男人的价值感,我只能以女人的心性对事业作出评估。我认为,以女人来讲,从事业的角度来看,可以分为两种类型。第一种女人,她们的重心是在家庭生活上,丈夫、孩子和家是她们生活的全部。第二种的女人是有事业心的女人,像我这样的类型,如果我脑子里空空的时候,我会茫然无措。

  我觉得第一种的女人,应该把经营好一个家当作是自己的事业,但是这个事业最后能否成功,可能并不完全取决于女人自己,但是这不是我们在这里讨论的课题。这样的女人对于事业的选择是比较被动的,通常情况下,她不会去思考应该选择怎样的事业,而会去顺从原来的事业。而对于第二种的女性,则需要很好地去规划设计一下自己的事业,因为这个事业将会和她的价值观和生活方式有关。然而通常情况下,我们是没有办法选择的,当我们一头栽进一个事业的时候,是没有知觉和选择的,我们只能把它看作是天意。而当我们开始有知觉的时候,通常是我们已经开始对这个事业产生质疑的时候了,而此时我们已经是人在江湖,身不由己了。但是无论如何,我们还是可以去作出一些评估、一些转弯、一些取舍和一些决策的。所以这道题目还是值得去做一做的。

  我尝试以自己为案例,来解一下这道题目,希望把这个工具能够教给更多的人去评估和选择自己的事业。

  一个事业怎样才是合适的,我觉得要从三个方面去找到交点,我们可以来画三个圆,看看它们是否有相交的部分:

  第一个圆是我们的价值观

  我们认为怎样的事业对于我们是有价值的?

  对于我来说,我认为以下的事业对于我是有价值感的:

  (1)开发有价值的商品,使产业机器获得节能和技术进步;
  (2)传播一种商道文化,促进社会的安定和谐,以及人们心态的快乐、平和与安宁;
  (3)让那些对我们的事业有贡献的人们获得安定和回报,并尽可能地能成全他们的理想。

  第二个圆是我们向往的工作方式

  这个工作方式是否符合我们内心对于工作的感受?

  对于我来说,我内心对于事业的感受希望是:

  放松的心情、有效的工作、忙而不乱的工作氛围、一半在工作一半在思考,以及每周休息两天,这样就可以了。

  第三个圆是我们的特长和兴趣

  什么是我们的特长和感兴趣的东西,什么不是我们擅长的东西?

  对于我们每个人来说,特长、兴趣和性格通常是一体的,由于性格使我们对于某种东西特别执著,特别有兴趣,从而形成特长。我们希望找到的这个事业能够与我们的专长和兴趣吻合,并避开我们不喜欢和不擅长的东西。

  对于我来说,我的特长和兴趣描述如下:

  兴趣特长开发一个有价值的产品,就像生了一个孩子一样有成就感;喜欢思考,分析道和逻辑,从而找到解决方案;喜爱艺术品、美好的事物、玉、木雕、瓷器等;喜欢和志同道合、概念清晰、温善友爱和有能力的人一起工作;一直在往前面走,给自己新的课题和探索项目,脚步不会停下。没有兴趣怕人多、怕应酬、怕推动、怕监控、怕指挥、怕控制;比较不能接受随意、脏乱差和发散不收敛的系统、环境和人;怕烦,事情遇阻容易消极放弃;比较不能接受强势、无理、失道的行为。

  在综合了我的事业分析模型以后,我的结论还是喜欢从事我原来的事业。但是我更适合开发产品,适合做规划和做布局,适合做战略战术以及做闭环控制,适合做方法的分析和研究。但是我需要一个执行力强以及能够理解我的团队来默契地配合我的工作,以实现我的逻辑和思想。我很欣慰的是,虽然我们是一个年轻的公司,有一个年轻的团队,但是我们正在越来越默契地合作,我对我们的团队很看好,虽然他们都很年轻,还不够十分成熟,但是他们正在快速地进步,我对他们充满了期待。

  这里描述的是一个理想的事业选择模型,但显然这世界上能够得遂心愿的人并不多。而且,也并非是因为我们从事了理想的事业,烦恼和挫折便会离我们而去,人生有很多的无奈和不得已,然而这可能就是人的宿命。我们每个人都在为自己织一个网,目的是希望自己在这个网里能够创造,并获得安宁和快乐,但是我们毕竟不是生活在真空之中,在与环境的接触中,我们不可避免地会被触痛或者挫伤。有时候你会想逃,但却发现逃无可逃,套住你的正是你自己精心织的那个网。我们就在这样的一个怪圈中生活着,我们一边在织网,一边想要逃离它,想象着天外有没有更好的道路。但是我们还是要安心于命运,虽然我们可能有一些不如意,受伤和苦恼也是在所难免的,但是我们还是要学会面对,就像人没有办法选择出生一样,我们的命运也是并非能够完全自己把握。遇到心情郁闷的时候,我们要为自己找一些释怀的工具,帮助自己驱散阴暗的心情。过了一段时间,我们回头看看,那个解不开的结可能已经打开,明天的太阳依然会升起,生活还是如此欣欣向荣。

  在我经营公司的历程中,在大多数的时间内,我都能保持乐观的心态去面对每一天的工作。我很享受这个过程,虽然困难很多,问题接踵而至,但是我都会去坦然地面对,我并无太多忧患,我把未来寄托在天意上。但是即便如此,我还是会经常被很多的事情打击,从而产生折伤感,我觉得,即便是在女人中,我也是属于特别柔性和敏感的那种,一遭遇外力马上会打弯。但是通常情况下,我们也可以看到,在自然界中,"柔"和"韧"又常常是连在一起的,这或许就是女人和男人不同的地方吧。所以我也会比较快地恢复自我,并勇敢地去面对。今天当我回首过往,我真的非常地感谢这些挫折,正是这些挫折让我思考和长大,让我一路走到今天。我相信对于每个人来说,挫折都是我们的良药,虽然苦口但却是受用的。

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