在我的职业生涯中,我曾经做过技术设计、做过部门经理、副总经理,以及总经理的角色;我也曾写过软件程序、设计过许许多多的电动机产品;我还研究过不少的东西,而在做过这么多年的工作以后,迄今为止,我认为这世界上最难的事情可能就是做企业了。老子说,"企者不立",在中国的文字中,"企"代表着用脚尖站着,像企鹅,就是踮脚站着的动物,表示十分艰难,摇摇摆摆走不稳。为此,我是十分崇拜那些事业成功的企业家,我觉得每个成功的企业家的故事中都一定包含着深刻的哲理。这世界上没有无缘无故的成功,每一种成功的背后必然有其存在的理由。为此,每次我在看一些关于成功的企业家的电视节目或者成长故事的时候,我总是试图去研究其背后的真理在什么地方。企业成功是否有轨迹可寻?是否有真理存在?是否有规则可依?我想,有生之年,这都将是我的最大的研究课题了。
纵观中国的企业和企业家,我觉得是特别不容易,大多数的企业家,为企业透支着自己的健康,工作几乎剥夺了他们享受天伦快乐的时间。年轻的中国民营企业,全部的历史加起来,也只有改革开放后的三十年。在与那些有着上百年自由经济环境下的国外企业的同台竞争中,他们所能依凭的只有是勇气和粗放式的发展。当他们从懵懂中出生的时候,正遭遇全球化的经济浪潮、互联网的革命,以及中国本土市场的迅速发展,这些千年不遇的良机给年轻的中国企业创造了空前的发展机遇。但是,我们也应该看到,中国企业的竞争优势主要还是依靠廉价的劳动力和廉价的资源成本,以及降低商品附加值来获得的。在这段粗放式成长的道路上,企业间的无序和恶性的竞争、多少企业前赴后继的牺牲、极大的资源的浪费,所换来的结果到底是什么?这一段路程对于中国企业未来漫长的道路而言究竟意味着什么?从宏观来看,这应该是中国企业成长的必经之路,而我认为这段历史所带给我们的不应该仅仅是财富的积累、技术的进步以及物质的繁荣,而它也应该是中国企业走向未来之路的铺垫,我们应该能够从中总结一些中国企业的经营之道,从而能够让我们更加从容和理性地走上未来之路。
虽然,在世界的眼里,中国企业的成长速度令人瞠目,年轻的中国企业对于世界经济的冲击是巨大的,中国企业界内普遍存在着追求迅速做大的倾向。但我认为,任何事物的理性成长应该是需要逻辑过程的,在粗放式成长的背后,一定有着不为人知的痛苦。辩证地看问题,特别快速成长的企业,一定存在着某种刺激快速发展的激素。与人体一样,这种激素对于人体所产生的除了刺激成长的作用以外,一定也还潜藏着某种负面的东西,在快速成长的同时,可能也埋下了某种祸根。
我看过一些介绍华为的书,对于华为总裁任正非先生十分钦佩,我认为这才是顶天立地的男人企业。所谓顶天,是指他能看得到天,看得清风向和潮流,有着极大的雄心、魄力和抱负;所谓立地,是指他从不好高骛远,我理解的任总裁,低调,从不哗众取宠,愿意从零做起,把成长看作是唯一的目标,在成长中不断突破自身的瓶颈,为成长勇敢地否定自我,从不看重金钱,为成长支付极大的代价。我认为只有这样的男人,才可能有回天之力,但是天底之下没有几个人有这样的魄力,所以对于一般的企业而言,我们毕竟要现实一些,我们不可能顶天,但是我们至少要立地。我们如果既够不着天,也不肯落地,那么天地之间有什么力量会带着我们一直飞翔呢?
如果说西方的企业普遍比中国的企业成功率高,我觉得这固然和很多因素有关,但是比较根本的原因,我认为还是在于中国的企业还没有完全找到适合自己的企业经营之道和管理方法。西方的MBA管理方法虽然很好,但是它是根植于西方的哲学思想和西方人的心理学的基础之上所产生的一种"术",未必就适合中国人的价值观和人性。而日本人所研究的6S管理、精益生产、全面质量管理等是基于日本人的思维基础和人性之上的,虽然我们可以借鉴其中大多数的养分,但是我也相信,我们中国的企业也应该从我们中国古老的哲学思想中吸取到养分,并在充分研究中国人的人性的基础上,找到一些适合自己的经营管理的模式。我认为,只有这样,才能使得中国企业未来能够在世界经济之林中茁壮成长。
在很多事情上,我都不是一个刻意的人,但是对于一项我要去长期从事的事业,我是挺较真的,我一定要十分清晰地搞清楚自己为什么要做这件事情,做到什么状态才可以满意,以及应该如何去做。我曾经问自己这样的一个问题:我们很欣赏欧洲人的悠闲、富贵和幽默,我们也十分感叹美国人在近代的进步,但是为什么像我们中国、印度这些有着悠久历史和灿烂文化的国家却变得贫穷和落后了呢?这种现象背后的根源是什么呢?
从辩证的角度看问题,我认为万事万物都各有长短。中国的古人说过,尺有所短,寸有所长,历史的长短到底给我们带来什么不同呢?历史长的国家是否只有劣势没有优势呢?
我分析后认为并不是这样的,历史长的优势是哲学比较发达,劣势是科学比较落后。在我们中国,有道家、易经和诸子百家,在印度则有佛教,在罗马有天主教和基督教。而历史短的国家,则是科学比较发达,哲学比较落后,就像美国这样。而历史适中的国家,则是有一定的哲学思想,同时科学也比较发达,有点像老牌的欧洲企业,这些国家曾经有侵略别国的历史,但是也逐步回归人性化。但是我也认为,他们目前还只是在经历"独善其身"的阶段,并未达到"兼济天下"的境界。
我认为这可能就是东西方最本质的不同,哲学是道,科学是术,所以历史长的国家,是"道"发达,而西方国家是"术"发达。
中国的先哲们认识到,科学不代表智慧,更不代表道德,科学发展得越好,或许人类会更早走上灭亡之道,而且民风会变乱。这个观念,在中国上下五千年的历史中,在所有的王朝,被帝王、士大夫和所有的有识之士都空前一致地认同。技术一直被称为雕虫小技,是妖术,历来为典礼所禁。中国的先哲们认为,哲学是一种不出远门,便可尽晓天下事的东西,老子说:"不出于户,以知天下;不规于牖,以知天道。其出也弥远,其知弥少。"哲学可以洞察科学,也可以预知科学的结果,中国的古人很早就知道万事万物变化的规律,那就是"复根",所有的事物都是重复经历着从无到有,从小到大,最后衰亡的历史。中国的古人认为,科学只会加快人类走向灭亡的速度,所以他们排斥科学。
那么中国的古人的观念是否正确呢?那是很肯定的,因为这是"天道"。我们可以看到,在我们所处的这个时代,科学的发展已经取得了天翻地覆的进展,但是这种进展所带来的是什么呢,这种进步对于人类历史到底意味着什么呢?我们所看到的是:地球在变暖、生态被破坏、无性繁殖、人兽胚胎混合、基因食品等,互联网已经让世界没有了空间的距离,网游也让新生代的孩子心灵被扭曲,所有的这一切,已经让人类失去了往日的安宁。如果世界还继续以现在这样的速度发展下去,在不久的未来,等待我们人类的将会是什么?我们可以想象,这种发展所导致的结果是否正如古人所预料的一样呢?
我们再来观察东西方的异同点:
我们可以看到,东方的思维模式是从宏观到微观的,强调微观要服从宏观,局部服从全局,人道要顺应天道。这是哲学的思维方式,哲学是从大入手,告诉我们小的事情要不要去做,应该如何去取舍。
而西方则恰恰相反,他们是从微观出发的,他们是从原子、细胞学出发来探索世界。他们发明了蒸汽机,从而打开工业时代的大门,又从0和1出发开创了计算机时代;他们强调个人主义和个性解放,认为一切要服从个体的人道;他们比较缺少宏观的概念,而这一切则是科学的思维方式。他们重视研究方法,擅长在一个点上获得突破,再向上逐个突破,然后再去无限复制和放大。
我们看东方人和西方人的饮食方式也能看到这一点,东方人使用筷子,先张大再锁住,而西方人则刚好相反,他们使用刀叉,先定位,再切割,逐步蚕食。我们今天看到的麦当劳、沃尔玛大超市,都是在一个点上突破,然后进行无限复制。这两种先天不同的思维模式导致了今天西方社会对于东方中国的不理解,认为在中国,人权不被高度重视。然而,我们来观察,在当今的世界,个性的解放已经被空前地夸大,那么在充分满足每个人的个性欲望的潮流中,如果人类又缺少道德观和自律意识的话,这个世界的未来是难以想象的和可怕的,而这,我认为是违背天道的。
但是无论如何,我们应该看到,我们所处的社会已经进入了科技快速发展的时代,如果不能与时俱进,那么即使有"道"也是救不了我们的。如果把崇尚哲学比作羊的话,那么崇尚科学则可以比作狼。在没有狼的世界里,羊们是可以相安无事的。在没有羊的世界里,狼们也是可以进行瓜分后商量着获得平衡的,因为他们是势均力敌的。而当这个世界有狼有羊的时候,羊就没有了活路,为此,如何与狼共舞,这就是羊们的最严峻的课题了。
我觉得羊具有我们不可丢弃的"道",这是我们祖先留给我们最有价值的法宝。但是在狼的世界中,羊只有拿起狼的武器,才能够与狼共舞,所以要变成一个"羊道狼术"的企业才是我们最好的解决之道。当我们具有科学的武器后,我们才能走上竞争的舞台,而且由于我们有哲学的思维,因此我们将更善于从宏观上解决问题,我们会看得更远,我们会懂得取舍,这样我们将比狼更强壮和宽厚,更有社会责任感,对社会也必定会更有贡献。
在中国的企业竞争环境中,还存在着一种十分可怕的元素,那就是"土狼"。所谓的"土狼"就是那些没有道义、没有规则、特别灵活、充满进攻性的凶猛型企业。它们的模仿抄袭能力强,无视价值规律,而且十分大胆,什么都敢做,什么都敢承诺。他们所到之处,蓝海立即变成红海,让竞争失去理性和价值基础,从而打乱市场规则,企图乱中取胜。
所以在中国的羊性企业,是特别困难,上有"洋狼",下有"土狼"。那么,我们能否找到适合我们的企业之道和企业之术呢?
在研究这个课题的时候,我们首先要设定被研究的这个企业的模型,这个模型必须是一个"王"可以决策的系统。因此,国有企业不在这个研究项目的范围之内,因为企业的经理不是一个真正的"王";其次,上市公司不在这个研究项目的范围之内,因为上市公司已经界定了其"股东利益最大化"的发展原则;同样,这个企业也不应该是一个资本控制下的企业,道理是一样的,因为资本的本质是追求利润的最大化。
曾经,在我们自己独立经营企业之前,有过与资本合作的经验,但是始终没有办法成功。我也总结了其中的原因,我认为主要是这样的:
技术与资本的合作,在中国的环境下是有着相当的困难的,因为在资本看来,技术只是它用来获得成长的前期的资源,在它的系统中,只是在做一件事情,那就是"图利"。而我们中国人在民族本性上表面随意、内心戒备,以及有着非常强烈的自我保护意识,而且不太尊重法律,比较急功近利,在这种文化下,非常容易导致合作的破裂。而在国外之所以比较成功,我认为这是因为国外的做法与我们刚好相反,他们是以"性恶论"作为出发点的,所以他们强调法律,严谨地制定法律,并依法办事。这就是东西方由于对人性的看法不同,导致完全不同的企业合作形态。
而我认为,最好的合作应该是从"性恶论"出发,而走向"性善论"的,即从遵守法律开始,走向信任、友善与无间合作,这才是符合天道所要求的合作之术。但是无论如何,对于我来说,过去的经历都是十分必要的,没有它们,我便不会去研究"道"。正是在我痛苦和迷茫的时候,我开始去思考人生的意义和事业的价值,我愿意把所有走过的道路都看作是上天对我的栽培,它们是我走向今天和迈向未来的必需的积累和铺垫。
接着,我们再来思考下一个命题,就是如何来定义一个企业的成功呢?
我认为,企业也是一个生命体,如果把企业理解成一个人,那么什么才是企业应该有的价值观呢?相信每个企业家都有着他们各自不同的企业价值观,这些价值观的不同导致他们对于企业成功的理解是大相径庭的。
在我看来,任何的企业都摆脱不了死亡的宿命,所以我们无从评论一个企业是否成功;其次,处于某种状态的企业是一个运动过程中的某一点,今天的辉煌未必能证明它未来也一定是杰出的,因此我们也无法因为某一点而定义一个企业是否成功。但是我们可以定义一个企业经营者,在他经营企业的阶段内,他作为经营者是否成功。
这就像一个朝代一样,中国的历朝历代,我们不能说秦、汉、唐、宋、清,那个朝代是成功的,我们只能说某个皇帝是否成功。在中国历史上的每个王朝,都有明君,也有昏君,但是如何来看待一个皇帝是否成功呢?在我看来,我们可以用下面的方法来进行评估。
道--评估政治,是否建立了一个有道的政治。
术--第一,评估制度,是否有一个在道的前提下的制度和法律,能够促进社会的繁荣和百姓的安定;其次,评估产业模式,是否有一个立足于长远利益的事业,得以使百姓安居乐业,社会稳定。
卦--评估卦象,阴阳的结合是否产生了这样的现象:
对内:百姓安定;居有定所,老有所养;日出而作、日落而息。
国库:有10年以上的存粮。
对外:和睦邻邦,四海升平,有足够的国力可以抵抗强敌,保护国家的安定。从全息理论来说,企业也是一个小国家,企业经营者在他的任期内是否成功,应该也可以作出类似的评估。所以我认为,企业经营者的成功应该等于一种成功的哲学加上一个成功的模板。而这,我相信是很多的企业经营者正在探索的项目,同样也是我此生的大课题之一。
在我独立经营企业的生涯中,我常常不自觉地进行归零思考,以下是我经常问自己的问题:
第一个问题:我为什么要做这项事业?这项事业是否适合我?
第二个问题:企业经营的终极目标是什么?如何量化目标?第三个问题:我应该如何来经营企业?
我相信,这些问题也都是很多企业家在问自己的问题,我现在借助道的法宝和逻辑的推理,尝试着把它们一一化开。虽然还有很多未解开的难题,但是我想,只要我们在用心地去思考,努力地去实践,把道作为我们的原则,假以时日,相信我们一定会慢慢找到答案的。
在解这道题目的时候,我们可以应用项目管理的工具来进行解剖。我在前面的《因果道和项目管理》一文中,描述了做项目的逻辑过程,企业大项目也是应该符合是项目逻辑的,让我们来比较一下:
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一个项目展开的逻辑过程
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企业大项目展开的逻辑过程
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第一步
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理解项目的意义
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为何经营
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第二步
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确定项目目标,定义苹果是什么
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经营目标是什么
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第三步
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找到项目的解决方案
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确定企业战略
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第四步
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为解决方案制订具体的执行计划
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确定企业战术计划
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第五步
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实施并确保计划完成
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制定管理模式来实现战术计划
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在接下来的文章中,我们来逐一地对企业大项目进行展开。