企业管理
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谁是谷歌想要的人才?破解世界最顶尖公司的面试密码(美)威廉·庞德斯通你被缩小到一枚硬币大小,扔进搅拌机。你的质量减少,密度不变。搅拌机片60秒内就会开始搅拌。你会怎么办?有6个数字:10,9,60,90,70,66,接下来该出现什么数字?请代拟一份合同,内容是“把谷歌联合创始人谢尔盖?布林的灵魂卖给魔鬼”,合同必须在30分钟内发到布林的邮箱。刽子手让100名囚犯排成一列,并让每名囚犯戴上一顶红色或蓝色的帽子。每名囚犯都可以看到自己前面人头上戴的帽子,但它看不见自己的,也看不见身后其他人的。刽子手从队列最末尾的地方开始,询问最后一名囚犯他所戴帽子的颜色。他只能回答“红”或“蓝”。如果回答正确,他就能活下来。如果他给了错误的答案,那就立刻被无声无息地杀掉。(人人都听得到身后人的回答,但没人知道答案是对是错。)列队行刑的前一天晚上,囚犯们要琢磨出一套能够自救的策略来。他们应该怎么做?
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价格游戏(英)利·考德威尔身经百战的作者根据自己的真实经历,在《价格游戏》中讲述了一则让人欲罢不能的商战故事:麦琪和她的巧克力茶壶。经济学家麦琪办起巧克力茶壶工厂,准备向消费者推出一款闻所未闻的新产品:巧克力茶饮。一路上,有勇有谋的麦琪为她的新产品披荆斩棘。她利用店内的茶壶陈设方式对顾客进行价格洗脑,为扩大消费群体而举办的花园茶会成效斐然,她用来对抗夙敌的妙招让人不禁拍案叫绝……后来,麦琪隐退江湖,巧克力茶壶公司则成了商界传奇。作者不仅借麦琪之口道出了诸多颠覆经济学常识的新鲜观点,还随着故事发展,逐步教导教读者如何在商业活动的各个环节巧用定价策略。制定价格是一场心理战,本书就是要教你如何将这种定价技巧发挥得淋漓尽致,以获得最多的商业利润。它给老板和销售人员带来独特的视角,并向他们发出呐喊:是时候告别“成本加利润”的愚蠢策略,将定价主导权从会计师和该死的计算器手中抢回来了!
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企业领导者常犯的60个错误周锡冰中国向来不缺乏优秀的品牌制造者,但是却缺乏优秀的管理者。有多少看似非常强大的企业在一夜间成名,叱咤风云三五年,却往往在遭遇到一两个似乎很小的、及时采取措施就完全可以控制的“小麻烦”后便如“多米诺骨牌”一样无情地垮下去,不可收拾。企业死亡最重要的原因就是领导者在处理企业出现的问题时,经常犯下那些不应犯下的错误,导致企业在短时间内衰亡,如果把领导者的问题看作一匹脱缰的野马,那么更正这些问题就需要最好的驭马术。在一批批企业倒下的同时,我们也看到了一些公司依然发展安稳,仍旧能够在竞争激烈的市场上乘风破浪,归根结底,企业领导者如何控制自己最可能犯下的错误才是企业能够持续发展和永续经营的决定性因素。《企业领导者常犯的60个错误》列举企业领导者常犯的60种错误,指出了错误的根源,提出了解决和避免错误的方法。
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无价:洞悉大众心理玩转价格游戏(美)威廉·庞德斯通为什么免费的巧克力让我们疯狂?为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火?为什么100万美元带来的愉悦感,400万美元才能让它翻倍?为什么议价时,一定要抢先报价,而且一定要“狮子大开口”?威廉·庞德斯通告诉我们答案:价格只是一场集体幻觉。在心理学实验里,人们无法准确地估计“公平价格”,反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。“价格顾问”建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱,谈判教练也提供类似的建议帮商务人士谈成交易。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。可以说,价格是最为普遍的隐形说服大师。不管是谁,只要平常要跟人讨价还价,《无价:洞悉大众心理玩转价格游戏》就不能不看。
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影响力(经典版)(美)罗伯特·西奥迪尼自出版以来,《影响力》就一直是最为畅销的图书。由于它的影响,劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本最基本的书,是你理解人们心理的基石。在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。
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微力无边杜子建微博不同于以往的任何媒介,它的传播毫无轨迹、它的速度也无可参照,它只是它自己,在人类千百年的传播历史上,它是一个刚刚诞生的异类。社会化媒体营销研究者杜子建将通过对微博最新案例的解读,从网络传播奥秘、网络影响力因素、网络社会学构成、“链式反应”的要件、网络粘性、微博的未来性等角度,对关于微博的一系列问题给出自己的答案。
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大创新:通往顶级企业之路(美)简·史蒂文森虽然创新已经成为大多数企业的共识,但创新不仅仅是技术层面的问题,能够驾驭创新的公司都是由有胆识的领导者带领的。创新的核心在于领导力。作者与全球51位不同行业顶级公司的CEO及高管沟通和探讨,展现了福特、法拉利、通用电气、万事达、任天堂、雅诗兰黛等公司如何创造出那些改变行业和人们生活的产品和创意。《大创新:通往顶级企业之路》构建了一个有力的框架,将创新过程与高效领导力结合起来,帮助领导者和参与者创造驱动可持续增长的创新。书中揭示出四种层次的创新:变革性创新、品类创新、市场创新和运营创新,探讨了每一层次的领导力特征和孕育这种创新的文化。通过简单易行的模型,引导读者将合适的人员安排在合适的职位上,运用最优的人才、技术和资源组合,用一种降低风险和提高成功机会的方式激励创新。
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让企业有思想4:中国企业,谁能百年中国企业家论坛《让企业有思想4:中国企业,谁能百年》文章精选摘编自亚布力论坛各届年会以及夏季高峰会官员、企业家、学者们的精彩观点和发言,用最真实的语言详细记录了亚布力群体当中的30多位各界社会精英的思想轨迹,来追寻中国本土企业家最丰富的思想世界。《让企业有思想4:中国企业,谁能百年》中每个人物的陈述翔实、内容细致,通过官员、企业家、学者们的思考展现出中国经济的发展,以及亚布力群体的精神和智慧。亚布力企业家群体的智慧是中国经济成长中最重要的思想成果,代表了中国商业的方向。
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先把奶牛喂饱:激发工作热情的绝妙(美)马克·艾什第一部以政府机构为蓝本的管理书,本书展示了政府也可像公司一样运作和管理,可以向纳税人提供价值。本书为公交、地铁、水务、电力、医院、银行、保险等公共事务部门的高效管理提供了有效的建议。《先把奶牛喂饱——激发工作热情的绝妙》讲述了一个持续亏损、濒临倒闭的运输公司,在新任CEO的带领下扭亏为盈的故事。CEO在没有遣退一个员工、没有增高一次运输票价的情况下,两年内盈余1970万美元,显著提升了顾客满意度,塑造出一个全新的品牌印象。这是继西雅图鱼市故事后,又一激励人心的企业管理故事,书中讲述的成功故事、管理哲学,可令读者从中获益不少。
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社会化媒体运营叶开《社会化媒体运营》是国内首部社会化媒体运营实战指南,社会化媒体运营第一书。作者叶开将CRM与Social进行了跨界结合,开创性地提出了Social CRM理念。作者叶开为国内Social CRM先行者,专注客户关系管理领域十多年,具有丰富的企业实践和系统实施经验。在本书中,叶开结合传统客户关系管理经验,系统讲述了社会化媒体的运营、运营策略、运营要素、运营计划、运营流程,为企业有效利用社会化媒体进行客户关系管理提供了具体的理论指导。《社会化媒体运营》犹如一剂清醒剂,告诉社会化媒体自有其起落沉浮的发展趋势,用了社会化媒体不等于会用,更不等于用得好,只有最会用的人才能稳稳站住,获得长远而有力的发展。