2000多年前，没有质量这个词，中国人已有极高的质量管理水平，几千个秦始皇兵马俑模样相似，却神态各异，个个精美。70年前，美国的戴明博士来到日本，传播质量管理的“福音”，日本制造自此崛起，风靡世界。就算是把质量管理观念用于一间小比萨店，其营业收入和客户满意度也都可以大幅提升。

如何带好现有员工是本书首要关注的问题。主管每天在工作场所需要面对不同性格的人，首先需要了解自己管理他人的方式，认识原有管理制式的负面影响，发现身边员工尘封的才华。接着，作者提供了风靡欧美的管理技巧——“富希”模板，也就是10个让员工从低效到高能的督导模板，环环相扣，呈现了各种“不称职”员工的特点及应对方式。最后着重讨论了如何重新评估员工，分析了针对不同员工的管理手段。

如果你想要知道这些问题的答案，那么你迫切需要阅读这本由全球50大管理思想家埃米尼亚·伊贝拉所著的《逆向管理：先行动后思考》。这本书突破了传统的“先思考，后行动”的旧思维，提出了全新的“先行动，后思考”的新理念。作者通过对来自联合利华、西门子等跨国公司的各层管理者以及世界经济论坛领导者项目的参与者的深度采访与调查，向我们阐释了在持续性的个人发展过程中，外在表现比内在认知更重要的原因，并提出了一些实用且易操作的方法来提升个人领导力。这本书能帮助那些渴望成为优秀领导者的人学会如何扩展业务范围，如何提出更好的策略性意见，如何扩建人际关系网络并引领他们朝着不同的方向发展自己。

我们能做些什么来留住我们的客户并吸引新的客户？我们要怎样做才能成为以客户为中心和客户优先的企业？······在这个客户流失率呈旋涡式增长的时代，IBM全球服务和客户价值管理咨询总裁哈维·汤普森（HarveyThompson）将在本书中为你提供防止客户流失并赢得客户忠诚的新方法和新思路，这些方法在全球都得到了实践的检验并取得优良的成绩。

“事实表明，竞争是有用的，但它在达到某个点之后就不再有用。”竞争不是非输即赢，也不是我们取胜的唯一法则。在竞争与合作中做出合理的决策，可以在人生中和商业上获得更大的收益。本书以人类学与社会学为依据剖析市场竞争，从人类天性、商业规则、社会心理等方面阐释竞争如何影响你的思维和行为，分析竞争背后的博弈心理；从商业角度，讲述企业应如何在竞争中规避山寨、创新趋同，逐底竞争等风险，深入探讨博弈论的核心本质，重新定义人与商业。

应该如何选择创业方向，避免冲进“红海”九死一生？应该如何选择创业时间点，避免进入太早或者进入太晚？应该如何寻找创业合伙人？创始人与合伙人有什么不同？应该如何快速获得客户，免费是zui好的途径吗？应该如何与行业巨头展开竞争？中小企业如何才能在夹缝中生存？应该如何在“改变”与“坚守”之间寻找平衡点？应该如何寻找融资？什么样的投资人zui适合你？应该如何带领年轻化的团队？如何培养企业的核心价值观？应该如何将“互联网思维”融入初创企业当中？······创业路上的难题，答案都在这里。本书以“中国电子商务领域的黄埔军校”阿里巴巴出身的33位创业家的成功创业经历为素材，分享他/她们如何解决创业中遇到的普遍难题，以及利用互联网思维快速颠覆传统行业并实现初创企业快速成长的经验。

用一句话成功引导下属。看似微不足道的一个措辞，既有可能让下属干劲十足地主动投入工作，也有可能令下属陷入沮丧。本书配合事例，针对不同场合——附和、询问、夸奖、委托、鼓励、传达、责备——进行讲解，教我们如何采取合适的措辞，如何用一句话拯救陷入困境中的下属。

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《亚洲财务黑洞》一书为揭示违规行为提供了分析框架。《亚洲财务黑洞》探讨了包括亚洲地区的特殊规定在内的国际会计报告准则。陈竞辉和罗宾臣在学术界以及亚洲财务方面的综合背景，使他们拥有了多样化的研究视角，并令他们成为该领域专业。在《亚洲财务黑洞》中，他们将阐释如下问题：发现独立于特定会计准则的违规行为；亚洲市场常见的违规行为；美国与亚洲财务造假的异同；发现违规行为的总体框架。《亚洲财务黑洞》使用真实案例来阐释提及的概念，并聚焦于亚洲公司。作为首部针对亚洲市场造假以及违规行进行深入研究的书籍，《亚洲财务黑洞》力求为国际报告准则的演进留下宝贵资料。