6　质疑不止，成长继续

我们从来没有为任何一家媒体的报道、任何一个质疑的声音（改变我们的想法），哪怕全天下都质疑，我们从来没有改变过我们的想法，更没有改变过我们的战略。

——2012年刘强东在中国人民大学演讲时如是说

背景分析

如果把焦点都放在对别人的品头论足上，就没精力做正事了。刘强东深知这一点，从来不会把媒体或是对手对他的评价放在心上，对于这些年从未停止的唱衰之声，他选择沉默，只用不争的事实来堵住悠悠之口。

总结起来，刘强东这些年受到的质疑主要有三点：烧钱、资金链断裂和自建物流。

京东2004年正式上线，到2014年已经走过了11个年头。期间，刘强东先后进行了几次融资，最高的一次融资15亿元人民币，但是刘强东把这些钱都用来建立自己的仓储物流系统、和对手打价格战，却一直没有实现企业最重要的盈利价值。于是外界纷纷指责刘强东烧钱，说他绑架了投资人。对此，刘强东的解释是，如果他只是烧钱，为什么一直会有投资人愿意给他投资？起初的投资人不了解情况可以理解，难道所有的投资人都是傻子吗？2013年前三季度，京东终于实现了微盈利，打破了数年来的“烧钱说”。

受“烧钱说”影响，外界一直猜测京东资金链紧张，正处在资金链断裂的边缘。而实际上，这些年刘强东虽然一直大手笔地烧钱，手中的现金流却非常充沛。就算是2008年经济危机时期，刘强东手里也攥着70多亿元现金。2014年，京东在美国上市后，刘强东对媒体表示，因为京东目前资金充足，短期内不会再考虑融资。

京东遭到质疑的第三个方面就是花费巨资自建物流。做电商不努力包装产品，把工夫和资金都用在仓储物流等后台建设上，简直是电商异类。现在，京东物流系统规模已成，作用初现，大家才明白原来刘强东看似蠢笨，实则是大智若愚。将来，自建物流除了可向第三方开放，为京东赚取利润外，还会在京东的客户体验、终端促销中发挥更大作用。

思考与启示

人红是非多，企业也一样，有表扬夸奖，就有质疑贬斥。关键是这个企业的领导人，能否做到不以物喜、不以己悲，不带任何感情色彩去经营企业，用实实在在的业绩回击非议。