6　专心做好一件事

我从小养成的思维习惯是：一个人不可能同时做好两件事，一个公司的核心能力也只有一点。我们那么小，一定要把所有的资源集中在一点，才能获得一些竞争性，分散用力只能是找死，只能做一件事，我必须做出选择。

——2009年刘强东接受《创业家》杂志采访时如是说

背景分析

媒体形容刘强东的眼睛，不大但炯炯有神，喜欢盯住对方的眼睛谈话。的确，刘强东是个很容易入迷的人，做事情容易“钻”进去。他迷上创业，大学时期就开始折腾，几经周折仍初心不改。后来，电子产品生意红火，他为了开更多分店，努力学习国美的运作模式。有一段时间，他天天泡国美连锁店，也不买东西，就是跟店员聊天。北京城里的国美门店都曾留下一个长相普通的年轻男人的身影，谁也不知到这个人是谁，只知道他很愿意跟店员东拉西扯，眼神“贼溜溜”的，看起来像个“奸细”。

2004年，刘强东正在两条腿走路：一条是线下的实体店生意，12家店面，5000万元的销售额；另一条是线上生意，2700个注册用户，1000万元的销售额。表面看起来，线下生意仍然优势明显，但是背后的增速却暗藏玄机。这一年，刘强东已经不再继续增加门店数量，实体店业务增速缓慢，只有十几个百分点，而网上业务的年增长率却高达1600%。嗅觉灵敏的刘强东，果断将精力投入到电商业务中来。以往只知道QQ能聊天的刘强东，天天都泡在网上，和那些京东的注册用户聊天，了解客户的需求，还有京东的不足之处。当初，他只随便在公司里挑了一个人处理网上业务，随后又增加了两个，可见网上业务增长之快。

又观察了一段时间，刘强东终于开始动作：结束线下生意，全力做电子业务。这或多或少让其他员工无法理解：关闭仍然占利润大头的门店，经营势头良好但仍没形成规模的网上业务，无疑是个非常大的冒险。但刘强东只想专心做好一件事。

思考与启示

创业之初，人们大多会专心把一件事做好。一旦小有成就，往往高估自己的能力，以为自己可以分身，同时把几件事做成，或是想走着瞧，多条路总比独木桥好，这就会陷入顾此失彼的两难境地，最后拖垮自己。所以，企业越是壮大，越是要把握好方向，只用心做好一件事，切不可自乱阵脚。