这个问题真的没办法解决了吗?(4)

“选择常常意味着拒绝,拒绝那些和你的理念不相同的机会,即使有时非常困难。但没有拒绝,就没有选择。”

“没有拒绝,就没有选择。”Carrie再次鹦鹉学舌,同时思索着其中的深意。这句话深深地烙在了Carrie的心里,并对她今后很多工作甚至生活选择产生了深远影响。

“Carrie,这个决定有一个前提,就是问题得不到解决。我问你,这个问题真的没办法解决了吗?你尝试过想办法解决吗?”

“还没有。”听Ben这么一说,Carrie意识到“放弃”这个决定确实有点儿冲动和草率了。但怎么解决呢?她一时想不出办法。

“我们去和Ellen谈谈吧。”Ben提议。

Ellen是P公司对外事务部高级副总裁,在公关行业里声望很高。“如果Ellen不觉得她的公关经理这样对待合作伙伴是一个问题,或者她也没有办法解决,我们就真的决定不做了。但在放弃之前,我们需要为团队努力做点儿什么。”Ben立刻打电话给Ellen,约好了第二天一早的面谈。

走进P公司会议室,Carrie跟在Ben身后,心里忐忑不安,因为这次谈话将会决定这个大客户的去留,甚至团队接下来几个月的命运。Ellen走了进来,热情地与Ben和Carrie握手。她细软的栗色卷发轻轻披在肩上,身穿一件米色的丝质衬衫和银灰色西服裙,优雅庄重。Carrie对Ellen最深刻的印象是她与人讲话时总是嘴角含笑,即使在谈论严重问题和有意见争执时,她也总是尽量选择积极的角度和温和的词汇,不给对方造成压力。每次看到Ellen,Carrie心里就想:这才是真正的优雅,我以后也要成为这个样子。

听完Ben的述说和Carrie对细节的补充,Ellen的表情变得有些严肃,她思索了一会儿说:“对Nichole和团队的感受我很理解,觉得非常抱歉。你们知道,我们认真组织了这次大规模的竞标,是希望找到能长期合作的真正的伙伴,而不仅仅是供应商。你们团队在整个竞标过程中表现非常优秀,无论是方案还是团队之间的默契,都给我们留下非常深刻的印象,相信你们投入了非常多的时间和精力。希望我们双方这段时间的投入和诚意,不会被轻易放弃。”

Ellen话虽短,但真诚温暖,Carrie心里的不舒服被这份情谊暖化。Ellen继续讲道:“关于对合作伙伴不尊重的事情,我会认真核实。在这里,我先明确表态,相互尊重是合作最基本的前提。如果是一时冲动,应该道歉,如果的确是心态问题,一定不能姑息。”

“Ellen,我有一个建议。”Ben适时接过话题,“我们把双方全体成员集中在一起,做一个全天的workshop(讨论会)如何?就如何相互理解、促进合作效率进行深入沟通,找出解决办法!”

“这是一个好主意!”Ellen表示赞同。

“我来负责筹备这个workshop。”Carrie被Ben和Ellen调动起来,主动请缨。

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