为什么有的人一看就像领导?(2)

展示更多的笑容。大约二十年前,摩托罗拉公司的米勒迪·哈普森从一位女性高管那里获得了这条建议。在那个时候,为了获得晋升,她迫切希望展现她的强势,因而听到这条建议时,她几乎哑然失色。但是她现在也时常说:“微笑可以传达快乐和亲切感,人们愿意和他们喜欢的人、传达快乐的人共事。”哈普森说:“你是愿意和能给予你正能量的人在一起,还是和负能量的人在一起?谁的电话响起,你会赶紧跑去接听?谁的电话打来,你只是让来电显示一直闪烁?我希望做那个让你赶紧跑去接电话的人。”

帮助别人获得表现机会,是领袖气质的体现。当你让周围的人更有责任感并光明正大地获得成功,别人将会视你为领袖。最近退休的安永会计事务所的合伙人卡洛琳·巴克·卢斯说:“你要注意自己的影响,不光是你可以实现的事情,还要关注公司发展的更大目标。拥有俯瞰全局的眼光,你就是这个管弦乐队的指挥。展现自身的领袖气质不是你表现得多么完美,更重要的是,能让别人展现自身的风采。”

转危为机。史蒂夫·乔布斯做到了这一点,离开苹果公司十一年后,在他的继任者几乎使苹果公司破产的时候,他重新获得了掌控公司的权力。

引领改变,而不被改变。盖尔·菲尔斯坦在高盛集团工作了二十五年,前十三年里,她一直在变换工作领域,先是一名软件开发者,再是一名项目经理,后来成为一名产品经理。当她调任技术部人力资源合伙人参与人力资源管理时,菲尔斯坦喜欢质疑的风格并不适合人力资源管理。“我想要了解执行情况,了解我们如何交流,了解这个团队如何支持工作,我已经想得非常深入了。但是人力资源管理部的这些同事并不习惯我这些提问的方式,他们也不认为我所考虑的问题和工作相关,因为我们思考方式的不同,我并没有得到同事的支持,我感觉我并没有成为团队的一员。”

因此菲尔斯坦开始转变。“当我不发问,才是你需要担心的时候。”她告诉她在人力资本管理部的同事们,“假如我们都不深入思考,那我们的麻烦就大了。”后来,只要一有机会,菲尔斯坦就强调她做事风格与众不同。但是同时,她说,她对别人风格上的不同变得更为敏感。“改变是双向的,”她继续说道,“我会在实际工作中让别人了解我,我学会了对第一次见到的下级说‘我将会向你提很多问题,我的提问越多,就表示我对你的提议越支持,所以你不要误解我的意思’。”

她处理问题的方式收到了成效:菲尔斯坦被提升为常务董事,她的人力资源商业合伙人的职责管辖范围扩大到了八个部门。她强调:“有时候一个组织需要的,正是你做出改变,由你来改变他们。当你认同了这点,你就可以为了更高的目标开展工作,别人也会跟随你的领导。”

因此,请鼓起勇气:即使培养领袖气质需要付出极大代价,有时候甚至让你迷失自我,但结果会令人释然。一旦你知道该如何融入群体,你便可以展示你的才华,做到与众不同。能使你成为一位领袖并做出伟大事业的因素,取决于你的与众不同,而不是成为芸芸众生。

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