在任何企业里，中层管理人员都需要了解公司在哪里赢利和亏损，哪些营销计划生效了，哪些无效，哪些费用支出符合预算，以及哪些超支等。他们是最需要精确数据的人，因为他们正是需要行动的人。他们需要及时和持续的正确信息流，以及丰富的图表来制定正确的行动计划。这些雇员不应当只能等到上层管理人员将信息提供给他们时才能接触信息。企业应当花费一些时间教会他们如何采集和分析数据。
比尔·盖茨一直遵循信息开放的原则，他让参加一项软件研发的每一个人，即使是底层的人，也要了解产品的历史、定价、全球性的销售划分，或是客户群体的划分。
让每一位员工得到完整的信息，而且相信他会保密，这样做的价值远远超过其中的任何风险。在很多公司里，中层经理可能会对大量日常问题不知所措，而又没有他们解决问题需要的信息。他们也许会有大量的数据放在面前——实际上是大量的书面报告——这些数据很难分析，也很难与其他报告中的数据有关联。
这就需要企业领导者建立一个优良的数字系统。而一个优良的数字系统建立的标志，是能用确定的、可操作的信息流增强中层经理的信息分析及行动决策能力。他们应当能够以一种便于分析、便于与他人协调的形式，观看他们的销售数字、费用分类、卖主与承包商的成本和主要项目的状况。这个系统应当根据他们预设的标准，把异常情况通报给他们，例如某一项费用开销超过预算等，这样他们就不必花费太多时间放在监测正常的费用开销工作上了。
优良数字系统的另一标志，就是当人们用这套系统分析具体的数据时，他们就会确切知道该怎样通过这些有用信息把事情办得更好——而且他们也为此而兴奋不已。
在比尔·盖茨的影响下，微软的每一位员工都十分重视信息的收集和处理，正是这种对信息的重视，才使得微软成为了软件行业的引领者。
企业领导者必须意识到企业中的每个人都需要掌握一定的信息，这样才能让员工对信息进行及时有效的处理。
心得：
1.及时掌握信息是一个企业在竞争中取胜的关键因素之一。
2.不仅企业领导者要掌握信息，企业的中层经理和普通员工也要掌握一定的信息。
